Можно ли обжаловать штраф ГИБДД

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обжаловать штраф ГИБДД». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Почему стоит отправлять жалобу?

2. Отказ в приеме жалобы

3. Как оспорить сдачу экзамена в ГИБДД?

4. Составление и приложение

5. На что можно подать жалобу

6. Жалоба на постановление о наложении административного штрафа

7. Как пожаловаться руководству сотрудника

8. Образец жалобы прокурору на незаконные действия сотрудников ГИБДД

9. Как обжаловать штрафы ГИБДД, МАДИ, АМПП, образцы жалоб, разбор ситуаций

10. Как и куда подать жалобу на сотрудника ГИБДД в 2022 году

11. Образец для прокурора

12. Основания для подачи и примеры

13. Что может служить поводом для жалоб

14. Как правильно направить заявление в ГИБДД в электронной форме

15. Рекомендации по составлению жалобы

16. Когда можно подавать жалобу?

Иногда ведомство, куда было направлено заявление об обжаловании, не согласно с обратившимся. В любом случае организация должна в течение 10 дней после подачи обращения выдать вам письменный ответ. Если в жалобе отказано, будут описаны разъяснения, о том на каком основании это произошло.

Суд — самый эффективный способ разрешения ситуации. Судебный вариант чаще всего используют, если другие не принесли результата. Но некоторые граждане предпочитают сразу использовать данный вариант.

В тексте жалобы нужно будет указать:

название суда, в который подается заявление;
данные истца, включая место проживания;
сведения об ответчике, то есть отделе ГИБДД, в котором трудится сотрудник, что вынес постановление или совершил какое-либо противоправное действие;
суть произошедших событий;
обоснования своей позиции;
требования к суду. Например, отмена вынесенного акта.

Почему стоит отправлять жалобу?

На практике водитель очень часто сомневается, стоит ли отправлять жалобу на сотрудника ГИБДД.

Обычно сомнения вызваны тем, что водитель не уверен, что его обращение будет иметь хоть какой-то результат. Т.е. водителю кажется, что он лишь потратит время на составление бумаг и это в итоге ни к чему не приведет. Особенно если у водителя нет никаких доказательств собственной правоты.

В данном случае рекомендую опираться на следующую идею. Даже если Ваше заявление не повлечет наказание сотрудника ГИБДД, то оно все равно будет зафиксировано и ляжет в нужную стопку. Когда таких жалоб наберется достаточно, инспектор будет привлечен к ответственности. На практике Ваша жалоба может оказаться последней в стопке. Так что если Вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников ГИБДД, смело пишите жалобу. То же самое касается и других государственных и частных организаций.

Удачи на дорогах!

Отказ в приеме жалобы

Любой участник движения, попавший в конфликтную ситуацию с представителем дорожной полиции, вправе жаловаться на сотрудника ГИБДД. Однако представители данной службы могут дать на эту жалобу отрицательный ответ и даже отказать в её рассмотрении в случаях, когда:

автомобилист подаёт аналогичное заявление неоднократно;
в жалобе водителя содержатся недостоверные данные о нём;
в заявлении присутствуют оскорбления и нецензурная лексика;
текст обращения автомобилиста в инстанцию написан некорректно с отсутствием логических и причинно-следственных связей между излагаемыми обстоятельствами;
отсутствует в ходатайстве точный обратный адрес заявителя;
изложенные в жалобе обстоятельства требует для своего прояснения личного присутствия заявителя при рассмотрении обращения;
в направленном в инстанцию документе отсутствуют предмет жалобы и какие-либо требования заявителя.

В случае, если отказ в рассмотрении жалобы автомобилиста не базируется на вышеперечисленных нарушениях, водитель вправе обратиться в судебные инстанции или в прокуратуру для защиты своих прав.

Как оспорить сдачу экзамена в ГИБДД?

Оспорить можно и результаты тестирования и вождения при сдаче экзаменов на получение водительского удостоверения.

В случае несогласия с результатами экзамена есть возможность обратиться в письменной форме с заявлением на имя начальника инспектора, принимавшего экзамен. В заявлении подробно изложить произошедшие события, указать, какие нарушения были допущены в ходе проведения экзамена, и каким правилам и законам они противоречат.

К жалобе обязательно приложить письменный отказ в допуске к экзамену, в выдаче или замене водительского удостоверения.

Обжаловать действия инспектора можно как непосредственному руководству, то есть его начальнику, так и в вышестоящий орган Госавтоинспекции.

Подать заявление можно по почтовому адресу отделения инспекции, в канцелярию организации лично или электронным способом через официальный сайт государственных услуг или вебпортал местного отделения ГИБДД.

Срок рассмотрения таких заявлений в административном порядке составляет 30 дней.

Составление и приложение

Этот документ, адресуемый в любую из инстанций, составляется в принципе одинаково, поэтому, есть смысл рассмотреть данный вопрос в общем.

Во-первых, необходимо указать куда направляется документ

– в правом верхнем углу листа. Если адресуется конкретному должностному лицу (начальнику проштрафившегося сотрудника), то нужно вписать его ФИО и звание, желательно полностью.

Далее – данные заявителя, включая адрес, можно указать паспортные данные. Потом – информация о лице, действия (бездействия) которого обжалуются: ФИО, номер жетона, удостоверения, номер служебной автомашины (государственный и бортовой) и др. известная информация.

Обращение именуется «заявлением» или «жалобой» в центре страницы.

Далее описывается суть произошедшего.

Желательно писать кратко и по существу, а после составления показать текст профессионалу или опытному в таких вопросах человеку.

В тексте нужно указать время и место происшествия, детально описать всю ситуацию: что незаконного совершил сотрудник, сослаться на соответствующие пункты нормативно-правового акта, которые были нарушены.

Например, нормы ФЗ «О полиции», такой-то пункт Административного Регламента, утв. пр. 185 МВД и др. Если полицейский допустил превышение служебных полномочий или оскорбил – это повод сослаться на статьи административного кодекса.

В «просительной» части заявитель может настаивать, например, на проведении служебной проверки, привлечении сотрудника к ответственности (дисциплинарной и административной), а если он совершил преступление, то в заявлении в прокуратуру – даже к уголовной.

Часто жертвы полицейского самоуправства «просят» о материальной компенсации. Фактически получить ее бывает сложно, либо она выплачивается в ничтожном размере.

На что можно подать жалобу

В полномочия сотрудника ГИБДД входит обеспечение правил движения, выявление и пресечение нарушений ПДД, оформление процессуальных документов после аварии или для привлечения граждан к административной ответственности. При реализации указанных полномочий должны соблюдаться не только Правила дорожного движения, но и иные законодательные акты.

В перечень наиболее распространенных нарушений со стороны инспектора ГИБДД, с которыми могут столкнуться граждане, входят:

нарушение процессуальных прав при составлении административных протоколов и постановлений — отказ в реализации права на защиту, отказ учесть возражения и пояснения в тексте протокола;
неправомерные действия, связанные с остановкой транспорта и проверкой документов — необоснованное требование о предоставлении документов, нарушение регламента при общении с водителем или иным участником движения;
нарушение процедуры оформления документов — отказ вызвать понятых для составления актов, отказ сообщить свои личные данные и регистрационный номер;
вымогательство взятки за выявленное нарушение ПДД;
неправомерные действия при направлении граждан на медосвидетельствование — отказ разъяснить выявленные признаки опьянения, отказ представить сведения о поверке прибора для освидетельствования;
противоправное изъятие бланка водительского удостоверения, если автовладелец не был лишен прав по судебному постановлению;
противоправное решение об эвакуации припаркованного автомобиля , если водитель находится за рулем;
иные категории нарушений.

Уже при составлении протокола или иного процессуального документа, гражданин может реализовать право на обжалование. Для этого нужно потребовать включение в документы пояснений и возражений, которые водитель считает важными для оценки обстоятельств дела.

Иные варианты оспаривания можно использовать уже после получения протокола или отказа сотрудника ГИБДД выдать указанный документ.

Процессуальный протокол не подлежит обжалованию, так как все возражения нарушитель может представить в процессе его рассмотрения. Однако нарушения, допущенные при составлении протокола, могут быть предметом жалобы. В зависимости от характера неправомерных действий или бездействия, жалобу можно подать по следующим направлениям:

в адрес вышестоящего должностного лица МВД — при нарушении регламента МВД при проверке документов или общении с водителем, при отказе представить личные данные, регистрационный номер и т.д.;
в прокуратуру — по любым фактам, связанным с нарушениями закона;
в суд — если гражданин оспаривает ранее вынесенный отказ других инстанций или если обжалуется признание виновником при оформлении ДТП, и т.д.

Обращение к вышестоящим должностным лицам МВД или в прокуратуру не лишает прав подать жалобу в суд.

Для обращения с жалобой необходимо располагать доказательствами неправомерных действий со стороны представителя ГИБДД. Для этого можно использовать:

письменные доказательства — протоколы с возражениями водителя, схемы места аварии, иные бланки и формы;
вещественные доказательства — результаты независимой экспертизы, аудио- и видеозаписи, в том числе с видеорегистратора машины;
показания свидетелей;
материалы административных, уголовных и гражданских дел.

Целесообразно воспользоваться услугами при подготовке жалобы, чтобы избежать отказа в ее рассмотрении.

Жалоба на постановление о наложении административного штрафа

Значительная часть административных штрафов налагается по постановления начальника ГАИ или начальника отдела полиции. При этом обжалование такого постановления имеет целью его отмену. Соответственно, жаловаться вышестоящему руководству, например, в региональное управление полиции, бессмысленно. Они просто не обладают полномочиями по отмене таких постановлений.

При несогласии с вынесенным решением о привлечении к административному наказанию, есть два варианта обжалования:

Можно обращаться в прокуратуру. полномочия прокурора заключаются во внесении протеста на постановление ГАИ. Такой протест рассматривается тем же лицом, которое и выносило постановление. Поэтому, в его удовлетворении может быть отказано. Однако, как правило, прокурорские протесты удовлетворяются.
Обжалование в суд. В данном случае, лицо подает жалобу с просьбой отменить постановление ГАИ. При этом он обязан мотивировать свою жалобу, указав в ней достаточные основания для отмены.

Как пожаловаться руководству сотрудника

Эта возможность следует из закона «О полиции» и Регламента МВД. Жалоба на конкретного человека подается непосредственно руководителю его подразделения, либо в вышестоящую организацию. На бездействие должностного лица, отказывающегося, например, проводить проверку работы подчиненного, – направляется его вышестоящему начальству, либо в прокуратуру (о том, как оформить жалобу на бездействие полиции в прокуратуру, читайте тут).

Написать жалобу и подать ее можно на личном приеме (устно или письменно), по почте (направляется заказным письмом с уведомлением о вручении); Регламент предусматривает и другие возможности: электронное обращение через специальный раздел сайта ГИБДД, по телефону. При этом, письменное обращение предпочтительнее.

Заявитель указывает наименование организации, куда он обращается (либо ФИО начальника подразделения), сообщает свои реквизиты, фамилию должностного лица, действия которого обжалуются, излагает суть дела. К обращению прилагаются документы, подтверждающие факты, либо их копии.

Если фамилия заявителя не указана, текст неразборчив, само обращение содержит оскорбления, — ответ по существу не дается, либо гражданина предупредят о недопустимости злоупотребления правом.

Обращение в прокуратуру рассматривается не позднее 30 дней с момента регистрации.

Куда обратиться с жалобой на сотрудника ГИБДД? Как написать документ? Ответы в видео.

Образец жалобы прокурору на незаконные действия сотрудников ГИБДД

Постановление за нарушение правил дорожного движения выносит суд или ГИБДД. За нарушения правил остановки и стоянки в Москве постановления выносит Московская административно-дорожная инспекция (МАДИ), за нарушения правил платной парковки в Москве — ГКУ АМПП.

Суд выносит постановления по таким нарушениям:

незаконная установка на автомобиль «мигалок», «крякалок» и стробоскопов;
управление автомобилем без прав;
езда в состоянии алкогольного опьянения или непрохождение водителем медицинского освидетельствования;
повторное превышение допустимой скорости на 60 км/ч и более;
повторное нарушение правил пересечения железнодорожных путей;
повторный выезд на полосу встречного движения;
нарушение ПДД, которое повлекло причинение вреда здоровью легкой или средней степени тяжести.

Все зависит от региона и ведомства, которое вынесло постановление. Большинство постановлений выносят суды или ГИБДД.

Если постановление вынесено инспектором ГИБДД, то его можно обжаловать как в Госавтоинспекции, так и в суде — районном или городском.

Суды рассматривают все дела, в которых за нарушение можно получить административный арест. Такие постановления можно обжаловать только в суде.

В Москве, помимо судов и ГИБДД, штрафы выписывают:

АМПП (Администратор Московского парковочного пространства) — штрафы за нарушение правил платной парковки;
МАДИ (Московская административная дорожная инспекция) — штрафы за нарушение правил стоянки и остановки, парковку на газоне.

В других городах постановление может вынести городская администрация, техническая инспекция или административная комиссия.

Постановления АМПП или МАДИ можно обжаловать как в ведомстве, которое вынесло штраф, так и в судах.

Как обжаловать штрафы ГИБДД, МАДИ, АМПП, образцы жалоб, разбор ситуаций

Общего бланка заявления-жалобы начальнику сотрудника-нарушителя нет.

При написании следует опираться на статью 131 ГПК РФ, где описано, как должно выглядеть заявление.

Как и кому жаловаться на действие или бездействие сотрудника ГИБДД — инструкция, как отстаивать свои права

Вступительной. К ней относится «шапка» документа. Обязательно узнайте полное наименование органа, куда подаете жалобу, инициалы начальника. Не забудьте указать свои ФИО, адрес проживания и контактный телефон для связи. После «шапки», в середине строки напишите название документа, без кавычек и точки – в нашем случае «Жалоба».
Содержательной, или основной части. Здесь вы должны раскрыть всю суть вашего обращения. Указывайте всю информацию, касающуюся противоправных действий или бездействий сотрудника ГИБДД, вписывайте все его данные, которые вам известны.
Заключительной. Здесь не забывайте про документационную базу. Укажите, куда вы уже обращались, чтобы решить проблему, кто был свидетелем нарушения, какие материалы имеются – это могут быть фотографии, видео или аудиозаписи. Лучше все документы вписать списком. В конце обязательно поставьте свою дату и подпись с расшифровкой.

Составить жалобу самому несложно. КоАП не регулирует ее обязательные реквизиты, но на практике она должна будет содержать:

наименование суда, должностного лица, уполномоченного рассматривать жалобу;
Ф.И.О., адрес, телефон заявителя;
наименование органа (суда), вынесшего постановление, его реквизиты;
санкция, примененная к заявителю;
обстоятельства, с которыми водитель не согласен;
нормы закона, которые были нарушены постановлением;
перечень приложенных документов;
дата подачи и подпись заявителя.

Срок рассмотрения – 10 дней в ГИБДД и 2 месяца в суде. По результатам рассмотрения орган выносит решение о:

оставлении жалобы без удовлетворения;
изменении постановления и смягчении наказания;
отмене постановления и прекращении производства;
отмене постановления и возвращении дела на новое рассмотрение.

Определение о принятом решении высылается водителю в 3-дневный срок с момента вынесения.

Какие штрафы можно оспорить
Кто может оспорить штрафы и как узнать, что они есть
В какой срок можно оспорить штраф ГИБДД
Куда направлять жалобу
Какие жалобы направлять в ГИБДД
Какие жалобы следует направлять в суд
Как составить жалобу, чтобы оспорить штраф
Как направить жалобу, чтобы обжаловать штраф ГИБДД
Как оспорить штрафы через интернет
Сколько времени рассматривают жалобы
Каковы шансы успешно оспорить штраф
Что делать, если жалобу не удовлетворили
Как вернуть деньги за ошибочный штраф

Если водитель получил штраф за нарушение, которого не совершал, он может его обжаловать. Рассказываем, в каких случаях санкции можно оспорить, в какие сроки и как обжаловать постановление ГИБДД.

Как и куда подать жалобу на сотрудника ГИБДД в 2022 году

При наличии адреса отделения ГИБДД, где числится инспектор, на которого подаётся жалоба, её можно направить по почте. При этом обязательно следует использовать заказное письмо с уведомлением, что является гарантией доставки жалобы по назначению и её получения. Ответ адресата на почтовое заявление приходит также с использованием заказной почты.

Отправить жалобу на дорожного инспектора полиции можно и онлайн, зайдя на ведомственный веб-сайт. Пошаговые действия при этом выглядят так:

Вход на официальный сайт ГИБДД.
Регистрация на нём с введением своих ФИО, адреса проживания и контактных данных.
Описание причины подачи жалобы.
Активация на сайте позиции «Приём обращений».
Обозначение необходимого региона.
Заполнение пунктов предлагаемой анкеты.
Отправление жалобы.

Форма составления жалобы на действия дорожной полиции законодательно не установлена, что позволяет составлять заявление в произвольном виде. Определённую помощь в этом оказывает официальный сайт ГИБДД, откуда можно скачать готовую форму жалобы, но это действие не является обязательным.

Чтобы корректно написать жалобу на ГИБДД, необходимо указывать в ней такие сведения:

полное наименование и адрес инстанции, куда есть намерение подать заявление;
все реквизиты заявителя, включая ФИО, адрес проживания, контактные данные;
данные о дорожном инспекторе полиции, на которого жалуется заявитель, с указанием ФИО, номера нагрудного знака, занимаемой должности и звания полицейского;
государственный и бортовой номера служебного транспорта, если сотрудник ГИБДД находился в момент инцидента за рулём;
по сути жалобы с подробным изложением противоправных действий сотрудника полиции и обстоятельств, при которых происходили данные действия;
требования заявителя касательно того, что он желает получить по итогам изучения документа проверяющей инстанцией;
перечень прилагаемых документов;
дата составления заявления и личная подпись.

Чем более жалоба на ГИБДД будет подкреплена документальной базой, свидетельствующей о правоте заявителя и неправомерных действиях сотрудников дорожной полиции, тем больше шансов на успешное разрешение конфликта в пользу автомобилиста.

В качестве подобных свидетельств могут выступать:

документы официального характера в виде протокола, отчётов о медицинских освидетельствованиях и экспертизах, которые касаются инцидента на дороге;
аудио- и видеозаписи, полученные как с видеорегистратора, так и с иных средств наблюдения;
показания свидетелей конфликта в письменном виде.

Образец для прокурора

Есть еще один образец жалобы на постановление ГИБДД. Речь идет об обращении к прокурору. Претензия будет выглядеть приблизительно так же, как и исковое заявление, но с некоторыми изменениями.

При составлении жалобы можно пользоваться следующим шаблоном:

Жалоба прокурору (район) района на постановление об административном нарушении, выданном ГИБДД.

Я, Иванов Иван Иванович (паспортные данные), прошу пересмотреть ранее выданное мне постановление ГИБДД (информация о документе). Считаю его незаконным.

По мнению инспекторов ГИБДД 31.07.2016 г. я, Иванов Иван Иванович, был остановлен за вождение в нетрезвом виде, за что мне выписали штраф. В действительности в это время я находился в медицинском учреждении на плановом обследовании от работодателя. Все доказательства приложены к настоящей жалобе.

Прошу аннулировать административное нарушение, указанное в постановлении (данные о документе).

Основания для подачи и примеры

Право жаловаться на неправомерные действия или бездействие сотрудника полиции закреплено законодательством РФ, согласно этим положениям допустимо обращаться в соответствующие инстанции при возникновении таких ситуаций:

Некорректное поведение сотрудника, например, если водителю дан знак, остановить движение, и сотрудник ГИБДД без представления и каких-либо объяснений требует предъявить документы, не обладая основаниями для такого требования;
Несоблюдение норм Административного регламента МВД РФ, когда сотрудник действует в разрез со своими полномочиями и предписаниями в должностных инструкциях;
Возникшие разногласия при составлении протокола или вынесении постановления, например, когда сотрудник формирует протокол о нарушении правил дорожного движения, а водитель имеет по этому поводу свое мнение такое действие допустимо оспаривать отдельной жалобой;
Кроме этого со стороны инспектора ГИБДД может быть проявлено не только неучтивое или ненадлежащее исполнение обязанностей, но и проявление полного бездействия, когда он полностью отказывается реагировать на правонарушение со стороны водителя, не хочет составлять или поверхностно составляет протокол.

Образец жалобы на сотрудника ГИБДД.

Что может служить поводом для жалоб

Существует достаточно много потенциальных ситуаций, в которых правда остается на стороне водителя. Причем поводом для жалобы может быть не только попытка нарушить закон, но и неоправданное бездействие гаишника в критической ситуации.

Наиболее распространенные нарушения сотрудников:

Любое безосновательное нарушение правил, установленных законом (за исключением выполнения должностных обязанностей, например, погони за преступником);
Требование от водителя остановиться в неположенном/запрещенном для этого месте, если этого не требует п.88 уставного регламента.
Неправомерное вмешательство в личное пространство и досмотр личного имущества гражданина;
Нарушение правил проведения освидетельствования водителя на предмет алкогольного или наркотического опьянения.

Составленная на работника претензия будет иметь силу, только если постовой задокументировал и вынес соответствующее постановление. Все жалобы рассматриваются исключительно в судебном порядке с проведением тщательной проверки деталей происшествия. В случае, если будет доказан факт нарушения закона сотрудником полиции, то все штрафы и аресты по отношению к водителю автоматически аннулируются.

Как правильно направить заявление в ГИБДД в электронной форме

1. Заявления о нарушении ПДД в электронной форме можно подать на сайте Госавтоинспекции — гибдд.рф. Перейдите по ссылкам «Контакты» — «Приём обращений».

2. Перед вами откроется удобная и понятная форма для заполнения. Выберите свой регион, можно указать ФИО и должность конкретного сотрудника, которому адресуется ваше обращение (необязательно).

3. Свой телефон и почтовый адрес указывать необязательно (но можно — по желанию). Обязательно указать лишь имя и фамилию, а также адрес электронной почты, куда вам придёт ответ.

4. В тексте обращения коротко опишите характер нарушения, свидетелем которого вы стали, — по возможности с конкретным указанием нарушенного пункта ПДД. Обязательно укажите адрес, дату, время правонарушения и номер транспортного средства.

5. В обращении очень важно прикрепить фото или видеофайл. Конечно, это необязательно. Но если этого не будет, готовьтесь к тому, что вас вызовут в ГИБДД для дачи объяснения как свидетеля. Если ваше обращение будет снабжено фото или видео, наказать нарушителя могут и без вашего визита в ГИБДД. Но для этого важно, чтобы визуальные материалы соответствовали ряду требований. Подробнее об этих требованиях на одной из своих пресс-конференций рассказал начальник регионального Управления ГИБДД Евгений ШАТАЛОВ.

— Во-первых, должен быть чётко зафиксирован номер транспортного средства, — пояснил он. — Во-вторых, характер фотовидеосъёмки должен позволять нам однозначно определить, в каком месте совершено правонарушение. Также важно, чтобы на фото или видео были указаны дата и время. Видео, конечно же, можно просто подписать. Но могут возникнуть сложности с привлечением нарушителя, и в дальнейшем такой материал может быть отменён в суде. Самый лучший вариант — это когда в кадре есть таймер с датой и временем.

Когда можно подавать жалобу?

Прокуратура – государственная служба, занимающаяся соблюдением гражданских прав граждан. Именно поэтому жалоба на сотрудника ГИБДД туда подается только в том случае, если инспектор ГИБДД или один из сотрудников отделения каким – либо образом нарушили ваши права как гражданина.

В связи с тем, что инспектор ГИБДД – лицо должностное, спектр ситуаций, в которых он может сознательно или случайно нарушить права человека, весьма широк. Это могут быть как нарушения норм работы, как и обычная некомпетентность при выполнении обязанностей. В качестве примера ситуаций, в которых подается жалоба в прокуратуру на ГИБДД, можно упомянуть следующее:

Инспектор не предоставил всех необходимых документов, но тем не менее потребовал досмотра;
Инспектор остановил автомобиль для проверки, не имея на то никаких оснований;
Инспектор ГИБДД хамил, грубил, в случае конфликта отказался назвать ФИО, звание, указать отдел, к которому приписан;
Инспектор ГИБДД произвел досмотр или освидетельствование без оснований или с нарушениями;
Инспектор ГИБДД выписал штраф несправедливо или необоснованно.

Это – лишь самые основные случаи, в которых пишется жалоба в прокуратуру. Следует помнить, что практически все нарушения в работе ГИБДД могут так или иначе затронуть права водителя как гражданина. Помните – инспектор ГИБДД является должностным лицом, и любое использование его служебных полномочий может стать основанием для подачи претензии.