Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Азимут провоз багажа и ручной клади в самолете в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Габариты ручной клади «Азимут» установил такие же, как и многие другие перевозчики. Если вы измерите длину сумки, то она не должна превышать 55 сантиметров, в пределах 40 сантиметров должна быть высота, не более 20 сантиметров — ширина. В терминалах аэропорта вы наверняка встречали металлическую стойку с импровизированным ящиком снизу — калибратор. Если вы положите в него свою сумку и ее края не будут выступать за обозначенные границы, то смело можно брать ее в самолет.
Разобравшись с тем, какие установила авиакомпания «Азимут» размеры ручной клади, стоит прояснить еще один момент — вес. Этот параметр зависит от тарифа, выбранного пассажиром при покупке билета:
- «Легкий» выбирают, когда нет необходимости брать множество вещей и можно обойтись только сумкой или рюкзаком, вес которых не превысит 5 кг.
- «Гибкий» также позволяет 5 кг взять на борт, плюс багаж в пределах 23 кг.
- «Нормальный». При таком варианте разрешено взять 10 кг в салон самолета авиакомпании «Азимут», багаж в количестве 1 позиции, вес которой не доходит до 23 кг.
- «Базовый» предполагает наличие ручной клади, не превосходящей десятикилограммовый рубеж, а также 2 единицы в багажном отделении лайнера.
- «Свободный» отличается от «Базового» лишь возможностью выбора любых мест при регистрации, остальные параметры идентичны.
При превышении габаритов или веса за сумку придется доплатить или отправить ее в багажное отделение.
Лоукостер Азимут предоставляет возможность пассажирам выбрать один из 5 доступных тарифов, в связи с потребностями и предпочтениями пассажира.
Тарифы Экономического класса делятся на:
- Легкий. Тариф предусматривает бесплатный провоз ручной клади.
- Гибкий. В стоимость включен бесплатный провоз ручной клади и багажа.
- Нормальный. Тариф вне брендов, с возможностью возврата без сборов.
Тарифы бизнес-класса:
- Базовый. Данный тариф предусматривает возможность бесплатно провезти ручную кладь и 2 багажа. Вернуть билет или поменять на другие даты возможно с дополнительной оплатой. Выбор места при регистрации бесплатный.
- Свободный. В стоимость тарифа включен бесплатный провоз увеличенной нормы ручной клади и 2 чемодана багажа. Возврат билета или замена на другие даты бесплатна. Также выбор места бесплатный при регистрации.
Нормы и правила провоза багажа и ручной клади в авиакомпании «Азимут»
Все, что не пройдет по требованиям, необходимо сдавать в багажное отделение за отдельную плату или в рамках тарифного плана. Сколько можно будет оформлять – зависит от параметров билета.
Если турист привык двигаться налегке и, кроме рюкзака, ничего с собой не берет, ему прекрасно подойдет «Легкий». Он не подразумевает чемоданов и других тяжестей. Это заставит путешественника внимательно отнестись к выбору самого необходимого. Но платить придется ощутимо меньше.
Тем, кто движется по тарифам «Оптимальный», «Выгодный» и «Свободный», предоставляют возможность отправить грузовой отсек без дополнительной оплаты одну дорожную сумку не тяжелее 23 кг. По всем размерам в сумме она не может быть больше 203 см.
Для ребенка от 2 до 12 лет нормативы будут такими же, как и для взрослых пассажиров. Для всех, кто старше этого возраста, приобретается стандартный авиабилет.
Что можно взять в салон
Каждый пассажир может захватить с собой:
- Еду. Заранее порезанным и упакованным бутербродам никто не препятствует. Стоит помнить, что нож для резки не разрешат, поэтому все следует нарезать перед поездкой.
- Детское питание. «Азимут» допускается брать на борт все необходимое для ребенка, который едет вместе с туристом. Допускается взять столько молока, воды и смеси, сколько потребуется малышу во время перелета. Это бесплатный багаж, который не придется дополнительно оплачивать или регистрировать. Нужно показать его проверяющим сотрудникам.
- Лекарства. Только в случае, если у человека есть соответствующая бумага от клиники с подписью врача, что ему может потребоваться микстура или таблетки во время перелета.
- Пресса и книги. Если это помещается в заранее установленные нормы по размерам и массе, никто не будет препятствовать. Можно свободно читать весь полет.
Кроме того, есть возможность приобрести духи или алкоголь в магазинах беспошлинной торговли. Они находятся после стойки регистрации на рейс и пункта досмотра. Но есть два важных условия :
- Их нельзя открывать и употреблять до выхода из аэропорта при прибытии.
- Они должны быть запакованы в закрытый пакет и опломбированы в магазине.
Авиакомпания Азимут — багаж и ручная кладь
Нормы провоза багажа и оплата ручной клади Азимут достаточно просты. Компания декларирует различные правила провоза багажа и ручной клади в зависимости от выбранного тарифа.
В тарифе «Лёгкий» не предусмотрено наличие багажа. В качестве ручной клади пассажиры могут провозить вещи весом до 10 кг. Интересно, что при этом условия на провоз ручной клади для авиакомпании одинаковы для любых тарифов. При этом для всех остальных тарифов, кроме «Лёгкого», разрешается провозить багаж, имеющий вес не более 23 кг на одном месте. Говоря про размеры и вес ручной клади, стоит упомянуть, что она должна иметь габариты 55х40х20 см. Также компания предлагает своим пассажирам и провоз багажа сверх установленной нормы. При этом правила перевозки такой поклажи тоже достаточно просты и доступны по ценам.
Все пассажиры, желающие воспользоваться услугами данной авиационной компании, должны предварительно ознакомиться с подробными правилами провоза определённых веществ и предметов. Нормы провоза багажа авиакомпании Азимут созданы с учётом российского законодательства и поэтому запрещают перевозить в самолёте многие легковоспламеняющиеся или едкие вещества и жидкости, наркотические средства, холодное и огнестрельное оружие и тому подобные вещи и предметы.
Можно взять с собой в самолет переноски для детей и детское питание, включая материнское молоко в специальных бутылочках, а также прописанные врачом лекарства и средства индивидуальной реабилитации, такие, как костыли, трости и тому подобное.
Досмотр багажа может проводиться как при посадке так и при высадке из самолёта. При провозе отдельных вещей или предметов могут потребоваться дополнительные сертификаты и иные документы, подтверждающие их безопасность и принадлежность пассажиру. Допускается использование во время полёта и провоз продуктов из магазинов беспошлинной торговли аэропорта. При этом они должны быть тщательно запакованы в закрытые и опломбированные пакеты. Авиакомпания допускает провоз в самолётах музыкальных инструментов и иных предметов, требующих определённых условий перевозки. Данные условия должны быть согласованы с уполномоченными лицами до начала полёта.
Запрещаются для провоза в самолетах Азимут также иглы для инъекций, перочинные и иные ножи, ножницы и тому подобные колюще-режущие предметы. В исключительных случаях при необходимости провоза таких вещей и средств допускается их присутствие в ручной клади и багаже, если при этом предъявлены документы, подтверждающие медицинское или иное обоснование их обязательного использования во время перелёта.
Перевозка детей и животных самолетами компании Азимут
Авиакомпания Азимут разрешает перевозку детей, начиная с первого года жизни в сопровождении родителей или совершеннолетних лиц. Присутствие на борту самолёта юных пассажиров возрастом до двух лет должно предварительно согласовываться с сотрудниками компании. При этом существует возможность оформления услуги сопровождения для детей от 5 до 12 лет, путешествующих без родителей и иных взрослых. Сотрудники компании могут потребовать медицинское разрешение на перелёт для новорождённых и детей, родившихся ранее установленного срока. Также имеются ограничения на полёт и для беременных женщин. Им запрещено летать самолётами, начиная с 36 недели беременности. Кроме того, в некоторых случаях и на более ранних сроках представители компании могут потребовать медицинские документы, разрешающие перелёт беременной женщине.
Согласно установленным российским законодательством нормам, допускается нахождение в самолёте в салоне или багажном отделении собак, кошек, птиц или иных прирученных животных, которые должны перевозиться в клетках, переносках или с использованием иных устройств, обеспечивающих безопасность их провоза. При этом все животные перевозятся только при наличии ветеринарной документации.
Запрещается перевозка самолетами компании Азимут собак с короткой мордой (мопсы, французские бульдоги и подобные им), рыб, грызунов, подопытных и больных животных. При этом допускается провоз в воздушном транспортном средстве собак-поводырей для слепых пассажиров и собаки, находящиеся на службе в федеральных органах исполнительной власти в сопровождении сотрудника – кинолога с соответствующим удостоверением.
Если багаж потеряли или испортили
Если чемодана нет, то нельзя просто уходить. В зоне выдачи есть специальная стойка для розыска потерявшихся вещей.
Там специалисты помогут составить подходящее заявление с подробностями и специальный акт. После составления бумаги отдаются сотрудникам, и начинается внутреннее расследование с целью найти пропажу. Если в течение 21 дня не нашелся груз, то можно составлять претензию и требовать с компании возмещения.
То же самое следует делать, когда багаж испортили во время полета. Если сумка подъезжает на ленте, но издалека видно, что она сильно деформирована – это повод подробно ее осмотреть и написать соответствующую бумагу руководству.
Но это касается застрахованного груза. Если в тариф не входит страховка, то и возмещать авиакомпания не поторопится. В случае отсутствия страхования перевозчик будет нести только ограниченную ответственность. Сумму возместят, но в значительно меньшем объеме.
Как оплатить дополнительный багаж?
Если пассажир выбрал билет без багажа, но решил взять с собой вещи, или когда багаж попадает под перевес, тогда пассажир оплачивает дополнительное место в багажном отделении самолета. При этом внести оплату по указанному тарифу за дополнительное место можно в любое время оформления:
- При прохождении на сайте регистрации в режиме онлайн. Во время регистрации указывают бронирование дополнительного места в багажном отделении.
- В специально разработанном сервисе, где осуществляется поиск заказов. При этом пассажир проходит стандартную процедуру аутентификации заказа, и в дополнительных услугах покупает отдельное место для багажа в отсеке самолета.
- Перед началом перелета в аэропорту пассажир докупает свободное место для багажа.
Как оплатить дополнительный багаж?
Если пассажир выбрал билет без багажа, но решил взять с собой вещи, или когда багаж попадает под перевес, тогда пассажир оплачивает дополнительное место в багажном отделении самолета. При этом внести оплату по указанному тарифу за дополнительное место можно в любое время оформления:
- При прохождении на сайте регистрации в режиме онлайн. Во время регистрации указывают бронирование дополнительного места в багажном отделении.
- В специально разработанном сервисе, где осуществляется поиск заказов. При этом пассажир проходит стандартную процедуру аутентификации заказа, и в дополнительных услугах покупает отдельное место для багажа в отсеке самолета.
- Перед началом перелета в аэропорту пассажир докупает свободное место для багажа.
Что можно брать в ручную кладь Азимут?
Компания «Азимут» разработала правила, которые регламентируют список предметов, которые разрешены для перевозки в салоне самолета вместе с пассажирами. В качестве ручной клади допускается взять предметы, которые не нарушает список общепринятых запрещенных предметов для перевозки на самолете.
В салон самолета допускается проносить:
- Еду, или продукты питания;
- Фотоаппарат или ноутбук;
- Верхнюю одежду, или одежду в специальном чехле;
- Животных небольшого размера, которые приручены владельцев, и идеут в сопровождении хозяина;
- Детские вещи, или питание для младенца;
- Букет цветов;
- Медицинский термометр, который не работает от ртути;
- Тонометр в классическом для подобного оборудования футляре (допускается одно устройство на одного пассажира);
- Манометр или барометр, который предварительно запечатан в контейнер, где нет отверстия (предварительно устройство помечают пломбой);
- Зажигалка одноразового пользования (полагается один предмет на одного пассажира);
- Лед в сухом состоянии, который предназначен для продуктов с маленьким сроком годности (допустимый объем равняется 2 килограмма с расчетом на одного человека);
- Гели, или жидкие вещества, которые относятся к разряду неопасных для жизни или здоровья веществ. Но предварительно средство упаковывают в пластиковый пакет, и объем вещества не превышает 100 миллилитров.
Несмотря на список разрешенных для перевозки в салоне самолете предметов, никто не отменял правило, которое регламентирует размеры и вес ручной клади. Перед рейсом багаж взвешивают. Если часть багажа на попадает под установленные рамки, то его помещают в багажных отсек, или просят доплатить за перевозку.
Можно ли объединить багаж
Если пассажиры планируют путешествовать семьей, авиакомпания не запрещает объединять багаж. Правило распространяется на клиентов, которые едут в совместную командировку. Однако установленные габариты сумки, которая передается в багажный отсек, не должны превышать 203 сантиметров, заявленный суммарный вес увеличивается до 46 килограмм. Из этого следует, что допускается поместить на борт самолета дорожный чемодан весом 32 килограмма + 1 до 14 кг. Распределение вещей осуществляется любым образом, главное, с соблюдением описанных требований.
В соответствии с установленными правилами перевозки авиакомпании и заявленным параметрам ручной клади, объединение допускается исключительно вещей, которые бесплатно проходят регистрацию в аэропорту перед вылетом. Багаж, превышающий нормы, оплачивается отдельно.
Дополнительные сборы за багаж и ручную кладь
В декабре 2019 года тарифной политикой компании предусмотрены следующие виды тарифов и сборов:
- Доплаты за превышение установленных норм:
- ручной клади для тарифа «Легкий»: 399 руб./5 € за место;
- веса (более 23 кг, но не более 32 кг) или размера (свыше 203 см) багажа: при онлайн-оплате – 3 тыс. руб./39 €, при оплате в агентствах – 3,5 тыс. руб./46 €;
- количества мест (каждое второе и последующие) – 3,5 тыс. руб./46 €.
- Спортивное оборудование: 3,5 тыс. руб./46 € – в случае превышения количества мест или веса (более 23 кг, но не более 32 кг).
- Перевозка животных в салоне самолета: от 3,5 тыс. руб./46€ до 5 тыс. руб./69 € в зависимости от времени оформления.
- Перевозка тяжеловесных или негабаритных вещей: 70 тыс. руб./93 €.
В случае превышения нескольких норм бесплатного багажа доплаты суммируются.
Подлежат бесплатной транспортировке:
- собаки-проводники, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями;
- собаки кинологической службы;
- инвалидные и детские коляски, используемые пассажирами.
Правила перевозки животных
Компания не запрещает перевозить с собой животных, но строгие правила регламентируют перевозку животных. При этом пассажиры сдают животных в качестве зарегистрированного багажа, или берут с собой как ручную кладь. Сотрудники компании в праве отказать пассажирам в перевозке животного, если условия не были заранее обговорены. Ситуации, при которых авиакомпания отказывает в перевозке животного на борту самолета:
- Пассажи не согласовал при регистрации места о перевозке животного, или регистрация не была подтверждена сотрудниками компании;
- Пассажир взял на борт не то животное, которое указано во время регистрации;
- Пассажир не предъявляет документацию о разрешении перевозки животного на борту самолета, которая получена во время регистрации;
- Пассажир не оплатил согласно тарифу перевозку животного на рейсе;
- Животное проявляет опасное, или беспокойное поведение непосредственно перед посадкой на борт;
- Хранилище для животного не соответствует мерам безопасности, или размерам;
- Животное опасное для других пассажиров.
Животные, которые допускаются к перевозке на самолете:
- Кошки;
- Собаки, в том числе и собаки-кинологи, или собаки-поводыри, которые перевозят бесплатно);
- Птицы.
Список неразрешенных для перевозки животных:
- Рыбы, или другие животные, которые обитают в воде;
- Грызуны;
- Насекомые;
- Пресмыкающиеся;
- Животные с заболеваниями, или тем, которые находятся в опыте;
- Собаки, которые относятся к брахицефальным породам.
Объединение багажа двух и более пассажиров
Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения, одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), то по желанию пассажиров авиа к багажу этих пассажиров разрешает применить сумму всех норм (по количеству мест, по весу и по размеру) бесплатного провоза регистрируемого багажа каждого из пассажиров.
В случае объединения норм бесплатного провоза багажа по весу или размеру, одно место не должно превышать по весу 32 кг или по сумме трех измерений 203 см, общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм бесплатного провоза багажа, указанных в билетах каждого пассажира. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа.
Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиа в 2021 году.
Валерия, Россия: «Летела 27.09.2019 из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и получила чемодан с вырванным колесом и поврежденным пластиком. Теперь никто не хочет ремонтировать, потому что колесо крепить не к чему. Чемодан недешевый – 12 тыс. руб. Оформила в Пулково акт о порче чемодана, написала в компанию претензию, и мне ответили: «На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность в размере 600 руб. за 1 кг веса багажа. Вес поврежденного чемодана составляет 3,2 кг. Ваша претензия подлежит удовлетворению в сумме 1 920 руб.». При оформлении акта о порче багажа я была не одна. Впереди меня стоял мужчина и у него такая же история».
Светлана, Россия: «Мне уничтожили новую кожаную дорожную сумку. Летела из Волгограда в Краснодар. Когда получила багаж, были разодраны ручки, кожа обшарпана и видны дырки по всей сумке. Я не знаю, что можно было делать с ней, чтобы так уничтожить. Очень недовольна таким безразличием к чужим вещам».
Айшат, Россия: «Купили электронный билет, Минводы – Ростов, 1880 руб. с доплатой за багаж 23 кг и ручную кладь 10 кг. При регистрации выяснилось, что ручная кладь не проходит по габаритам – вес 7 кг. В связи с этим сказали все сдать в багаж и доплатить 3200 руб. Это больше, чем сам билет! Очень хочется вернуть деньги».
Перевозка музыкальных инструментов
На рейсах авиакомпании Россия перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне:
- в качестве ручной клади. Музыкальный инструмент, оформленный в салон воздушного судна, должен соответствовать установленным для ручной клади ограничениям по весу и иметь габариты, не превышающие 135 см по сумме трех измерений. Допускается перевозка одной гитары, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено. В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
- в качестве багажа. Допускается перевозка багажа в пассажирском кресле, при этом за провоз багажа взимается тариф и таксы, как при оформлении перевозки взрослого пассажира. Вес инструмента, перевозимого в пассажирском кресле, не должен превышать 80кг, габариты не должны превышать 135х50х30 см.*
Ручная кладь — требования а/к Azimuth
Берите в самолет удобную еду: яблоки, булочки, сухофрукты
С обычными авиакомпаниями о еде можно не беспокоиться: вам как минимум предложат печенье и сок, а на долгих рейсах накормят горячей едой, иногда не по одному разу. У лоукостеров в цену билета включен только сам перелет, все остальное — за дополнительную плату. Пассажиры выбирают блюда по меню во время полета, либо заказывают еду заранее на сайте авиакомпании — так выходит вдвое дешевле.
Если вы летите лоукостером и не хотите тратиться на дорогое бортовое питание, возьмите еду с собой. Подойдет все, что не мнется, не пачкается и долго не портится. Например, яблоки, бутерброды, орехи, сухофрукты, нехрупкое печенье, булочки, батончики мюсли. Всем этим удобно перекусить в пути, а в аэропорту ни у кого не возникнет вопросов.
Авиабилеты на рейсы Азимут реализовываются по нескольким тарифам. По каждому предусмотрена определенная норма по весу и габаритам для багажа пассажиров.
Перевозка домашних животных в качестве зарегистрированного багажа.
Внимание!
В связи с отсутствием технической возможности регулирования и контроля температурного режима во всех багажных отсеках ВС RRJ-95 на рейсах, выполняемых АО «Авиакомпании АЗИМУТ», живые животные принимаются к перевозке в багажно-грузовом отсеке при условии, что температура от +10°С до +20°С не является критичной для животного.
К перевозке в багажно-грузовом отсеке воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа принимаются живые животные (собаки, кошки, птицы и другие живые животные по специальному запросу), масса которых вместе с контейнером не превышает 50 кг. В случае превышения массы 50 кг перевозка животного осуществляется в качестве груза через грузовой терминал аэропорта. Контактные данные агентов по перевозке грузов можно уточнить на странице Перевозка грузов.
Внимание!
Авиакомпания не имеет собственных клеток для перевозки животных.
Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на животных, за исключением собак-проводников, сопровождающих незрячих/глухих пассажиров.
Перевозка животных оплачивается по их фактической массе вместе с контейнером, согласно установленным тарифам сверхнормативного багажа, груза.
Собаки брахицефальных пород (с короткой и приплюснутой мордой): бульдоги (английские, французские, американские), мопсы, пекинесы, ши-тцу, боксёры, грифоны (бельгийские, брюссельские), бостон-терьеры, бордосские доги, японские хины имеют повышенную чувствительность к перепадам температуры и давления. Перевозка таких животных в качестве зарегистрированного багажа возможна, при условии, оформления пассажиром гарантийного письма, подтверждающего согласие с условиями перевозки.
Внимание!
В случае неисправности в системах вентиляции и обогрева багажно-грузового отсека воздушного судна, авиакомпания оставляет за собой право отказать в приеме к перевозке животного в качестве зарегистрированного багажа.
Животные принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров с предварительного согласия авиакомпании. Пассажир обязан предоставить сертификат, выданный компетентным государственным учреждением, и другие документы, требуемые ветеринарными органами страны, на территорию /с территории / через территорию которой осуществляется перевозка.
Внимание!
При перевозке животного в багажном отсеке в контейнере может находиться только одно животное.
В случае перевозки одним пассажиром нескольких контейнеров оплата производится за каждый контейнер отдельно.