Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Способы отследить посылку Почты России без трек-номера». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не стоит путать «отслеживание посылки» на почте по фамилии или адресу с «поиском посылки» по указанным данным на почте или в компании, фирме или организации, куда она была доставлена. Это абсолютно разные понятия.
Как найти или восстановить трек-номер
Очень часто люди, прибегающие к услугам почты и, в частности, почтовой пересылке, испытывают трудности с получением кода отслеживания, т.е. многие просто элементарно не знают, где он указан.
В данном случае всё предельно просто – код отслеживания указан на чеке, который отправитель получает после оформления отправления на почте. Если речь идёт об интернет-магазинах, то продавец (отправитель) этот код сразу же предоставляет покупателю (получателю), чтобы последний отслеживал ход доставки самостоятельно.
Но очень часто возникает проблема, когда чек выбрасывается, уничтожается, теряется и так далее. С ним пропадает и трек отслеживания. Соответственно, возникает вопрос: «Можно ли восстановить искомый трек-номер?».
На самом деле такая возможность существует, но для этого отправителю придётся обратиться в почтовое отделение, откуда производилась отправка. Вполне возможно, что в базе почтовой службы сохранились документы по отправлению. Чтобы сотруднику почты облегчить поиск чека, требуется вспомнить дату отправки. Но во многом всё зависит от случая и усердия почтового работника.
Отслеживание посылки по фамилии и адресу получателя без трек-номера
Трек-код является единственным идентификационным средством для отслеживания посылок. То есть в случае, если отправитель не выдал трек-номер, отследить отправление будет очень сложно. В то же время ситуация не является критической.
Как правило, при оформлении посылки отправитель указывает свои ФИО, контактный номер и адрес электронной почты. Это значит, что он может уточнить трек-номер, пройдя авторизацию в личном кабинете задействованного почтового сервиса. Например, на сайте Почты России.
То же самое касается получателей. Трек-код автоматически заносится в базу данных, если отправитель указал данные адресата. Таким образом, вы можете зарегистрироваться на сайте Почты России, указав номер телефона и адрес электронной почты, которые использовал отправитель. После этого в личный кабинет автоматически добавится посылка, следующая к получателю.
О возможности отслеживания посылки без трек-номера
В настоящее время многие люди предпочитают покупать те или иные вещи в интернет-магазинах, ведь зачастую у зарубежных интернет-торговцев стоимость может быть значительно ниже, а пересылка вообще может выполняться бесплатно, что в совокупности делает приобретение вещей в интернет-магазинах достаточно выгодным мероприятием. Единственный минус, о котором знают все покупатели, – это длительный срок пересылки, однако ещё один минус, о котором уже ведают немногие, – это проблемы с отслеживанием товара. Отправлениям присваивается специальный код (трек-номер), используя который, можно проверить, где в данный момент находится почтовое отправление. Но если изначально посылке не был присвоен искомый номер, нужно знать, как отследить посылку без присвоенного трек-номера. Об этом и пойдет речь в данной статье.
Какие проблемы могут возникнуть при отслеживании
Когда система не может найти информацию по введенному трек-номеру, с момента отправки посылки прошло слишком мало времени. В этом случае сведения в базе данных еще не успели обновиться. Достаточно подождать 1-2 дня, и ситуация изменится. Подавать заявление на розыск целесообразно не раньше чем через 1-2 недели.
Если речь идет о международном отправлении с ограниченным отслеживанием (трек-номер начинается на ZA) из магазинов «АлиЭкспресс», то они могут не отображаться гораздо дольше.
Вторая частая проблема — технический сбой. Если сайт Почты России временно недоступен, можно попытаться отследить отправление на других сервисах в интернете.
Чтобы не тратить время на постоянные проверки того, отобразилось ли отправление в системе отслеживания, можно подписаться на уведомления по трек-номеру. Каждый раз, когда местоположение посылки изменяется, на указанную почту приходит оповещение. Эта услуга бесплатна, но доступна только тем, кто зарегистрировался на сайте Почты России.
Для чего нужен трек-номер и где его взять
Трек-номер — это специальный код, присваиваемый отслеживаемым посылкам, который указывается в транспортной накладной. С помощью этого кода любой человек сможет в режиме онлайн посмотреть текущее местоположение отправления. При этом для получения такой информации не потребуется указывать фамилию получателя или какие-то другие данные. Таким образом, найти посылку без трек-номера по Почте России с помощью официального сайта или мобильного приложения этого оператора невозможно.
Пользователь может сам легко находить посылку, пользуясь сайтом Почты России. Для этого достаточно вписать трек-код отправления и нажать кнопку «Найти». После этого на экране появится информация о ткущем местонахождении письма, бандероли или посылки. Кроме того, таким способом можно легко найти, где находится заказное письмо.
Узнать номер отправления для получения возможности отслеживания его местонахождения можно у отправителя. Лицо, являющееся отправителем, получает квитанцию, где и будет указан номер для отслеживания отправлений.
Важно! В целях экономии человек может отправить письмо или посылку, которые не будут иметь уникального трек-номера. Поэтому пользователь не сможет узнать, где находится такая бандероль, и ему придется просто ждать уведомление о ее прибытии в почтовое отделение.
Как разыскать посылку, не зная номера для отслеживания
Нередко продавцы в целях экономии на услугах доставки товаров отсылают их без присвоения им трек-номера, позволяющего легко узнать, где в текущий момент находится посылка. Узнать, где посылка, если нет трек-номера, с помощью специальных интернет-ресурсов в этом случае не выйдет.
Человеку останется ждать уведомления в свой почтовый ящик о том, что его посылка прибыла в отделение. В случае утери посылки, все обязательства по компенсации покупателю средств будут возложены на отправителя. Правда, так как у посылки изначально не было трека, получателю будет проблематично доказать факт того, что он не смог получить бандероль с товаром. Поэтому рекомендуется отдавать предпочтение тем продавцам, кто не экономит на доставке и выдает трек-номера для отслеживания товаров.
Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать местоположение посылки только внутри страны отправителя. После того как такие отправления покидают страну, отследить их местонахождение по фамилии или с помощью трека будет нельзя.
Поэтому стоит проверять, присваивает ли продавец трек-номера отправленным посылкам или нет, что поможет избежать возникновения неприятных ситуаций, связанных с поиском заказа.
Можно попробовать не идти в почтовое отделение для того, чтобы узнать, пришла ли посылка, используя фамилию получателя. Это можно попробовать сделать, позвонив по телефону в отделение. Правда, вероятность того, что оператор пойдет навстречу получателю и решит заняться поиском посылки по фамилии, минимальна.
Как отследить заказное письмо по номеру?
Если это экспресс-почта России, то номера отслеживания начинаются с «EMS», например: EMS 100 123456789 RU или телеграм-код 30012345678 RU. Если это обычная почтовая посылка — начинается с RSD (например: RSD 487142059976). Чтобы отследить посылку таким способом, введите один из этих кодов в поле поиска на сайте и нажмите кнопку «Отследить». Вы увидите всю доступную информацию о его текущем местонахождении, а также о том, где сейчас находится ваше отправление после выхода со склада.
Обращаем ваше внимание, что в случае, если отправление изменило этот код после она была выдана, существует вероятность того, что информация, которую вы увидите на сайте, может быть не совсем точной. В этом случае будет полезно связаться с местным почтовым отделением и попросить их предоставить более подробные результаты отслеживания, если это возможно.
Если номер посылки не начинается ни с одного из этих двух кодов, то это может означать одно из нескольких обстоятельств
- Посылка была отправлена через другого почтового оператора;
- Посылка потеряна или украдена после доставки;
- Номер посылки был неверно указан в системе Почты России.
Почта России — Статусы отслеживания посылки
| Прибыло на границу Того |
| Неудачная доставка |
| Sorting started in Germany |
| Перенаправлен на правильный адрес |
| Зарегистрировано в Финляндии |
| Обработка на Кипре |
| 2,380 RUR as COD payment received |
| Отправлено обратно отправителю решением таможни. |
| Передача адресату почтальоном |
| 3,000 RUR as COD payment received |
| Прибыло на границу с Монголией |
| Отказано в выпуске |
| Отправлено из Латвии |
| Выпущено из Гонконга |
| Обработка в Швеции |
| Зарегистрировано в Швеции |
| Передан для доставки в Азербайджан |
| Начата обработка в Туркменистане |
| Ожидает отправки из Италии |
| Прибыло на сортировочный пункт Россия |
| Подготовлено к отправке |
| Retained by customs in Morocco |
| Forwarded for ground shipping |
| Предоставьте документы таможне Франции |
| Обработка началась в Корее |
| Почтовый перевод 667,06 руб. принят |
| Отправлено из Румынии |
| Прибыло во Вьетнам |
| Почтовый перевод 5 500 руб. принят |
| Прибыл на таможню Бельгии |
| Передано Почте Кении для дальнейшей доставки |
| Передано Почте Новой Зеландии для дальнейшей доставки |
| Arrived to Japan |
| Передан в Кыргызстан для дальнейшей доставки |
| 6,095.68 RUR as COD payment transferred |
| На таможне в Армении |
| Прошла регистрацию в Корее |
| Почтовый перевод 1 425,69 руб. принят |
| Ожидает отправки из Грузии |
| В ожидании отправки из Канады |
| Почтовый перевод 2 059 руб. выплачен |
| Выпущено из Швейцарии |
| Отправлено в Почту Австрии для дальнейшей доставки |
| Arrived at the customs of Chile |
| Вручение отправителю курьером |
| Transferred to customs in Azerbaijan |
| Retained by customs in United States of America |
| Передано Почте Норвегии для дальнейшей доставки |
| Прибыло на границу Аргентины |
| Handed over to Iran (Islamic Republic Of) for further delivery |
| Handed over for delivery within United Arab Emirates |
| Ожидает отправки из Новой Зеландии |
| Зарегистрировано в Боснии и Герцеговине |
| Arrived at the customs of Lebanon |
| Прибыло на границу Египта |
| В ожидании отправки из Финляндии |
| Отправлено из Джерси |
| Прошло регистрацию в Тайване |
| Отправлено из Шри Ланки |
| Processing in Italy |
| Released from Slovenia |
| Выпущено из Канады |
| Обработка в Узбекистане |
| Обработка началась в Соединенных Штатах Америки |
| Покинуло место международного обмена |
| Отправлено из Японии |
| Начата обработка в Нигерии |
| Зарегистрировано в Канаде |
| Сдано для доставки по Казахстану |
| Перевод в невостребованный |
| Экспорт международной почты |
| Принято |
| 1,010 RUR as COD payment received |
| Запрещено САБ |
| Arrived to Denmark |
| Отправлено из Марокко |
| Прибыло на границу Малайзии |
| Arrived at the customs of Turkmenistan |
| Прошла регистрацию в Литве |
| Отправлено из Швеции |
| Доставлено |
| Processing in Portugal |
| В ожидании отправки из Беларуси |
| Выпущено из Дании |
| В ожидании передачи на таможню Канады |
| Недостаточный адрес |
| Предоставить счет турецкой таможне |
| Прибыло в Хорватию |
| Отказ адресата |
| Выпущено из Азербайджана |
| Сдано на временное хранение |
| Processing in Estonia |
| Зарегистрировано в Корее |
| Прибыло в место транзита |
| Зарегистрировано во Франции |
| Передано в таможню Кубы |
| Почтовый перевод 2 211 руб. принят |
| Передано для доставки по Италии |
| Retained by customs in Singapore |
| Passed registration in United Arab Emirates |
Как отследить товар или заказ по номеру накладной?
Нередко доставка из-за рубежа осуществляется частными перевозчиками, а при транспортировке участвуют компании со стороны страны и отправления, и получения, причем их может быть несколько.
По нашу сторону пограничной линии это известные логистические операторы, такие как СПСР Экспресс, DPD, Пони Экспресс. Они «вступают в игру» уже после ее пересечения. До этого момента отслеживание доступно только на сайте перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после передачи и таможенной очистки информация об отслеживании появляется на сайте принимающей стороны.
Незадолго до этого покупатели из онлайн-магазинов Китая, США и Европы обычно получают сообщения от транспортных компаний с требованием предоставить паспортные данные для прохождения таможенного оформления.
Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
У таких посылок бывает только 3 статуса:
Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру ZA..LV, ZA..HK посылку найдут и выдадут на почте.
Посылки доставляются в Россию Почтой Латвии (ZA..LV) и Почтой Гонконга (ZA..HK), но сами товары находятся в Китае, поэтому требуется некоторое время пока заказ перевозится со склада продавца в почтовое отделение Латвии или Гонконга.
Сервис Cainiao от Алиэкспресс показывает промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.
На нашем сервисе Посылки, вы сможете отследить все возможные статусы посылок ZA..LV, ZA..HK на русском языке.
Как отследить заказное письмо по трек-номеру и фамилии получателя
Все виды писем, которые пересылаются по Почте России, делятся на две категории: простые и регистрируемые. К первой категории относятся простые письма, ко второй – заказные и ценные.
Регистрируемые почтовые отправления (РПО) в отличии от простых в момент отправки на почте проходят процедуру регистрации: данные об РПО заносятся в специальную информационную систему Почты России. В процессе оформления каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер (почтовый идентификатор). В момент подготовки письма к отправке оператор наклеивает на конверт стикер со штрих-кодом, в котором зашифрована вся информация об РПО, включая трек-номер, по которому пользователь может отследить заказное письмо.
За время пересылки до конечного адреса корреспонденция проходит несколько этапов: начиная от этапа приемки, первичной сортировки в региональном сортировочном центре и заканчивая сортировкой в почтампе региона назначения, обработкой в адресном ОПС и вручением адресату.
Каждое письмо, прибывая на новый этап пересылки, сканируется по штрих-коду. Таким образом, для каждого отправления в информационной системе отображается весь путь пересылки.
Способы отследить посылку Почты России без трек-номера
» Совершая различные отправления, каждый человек имеет право отслеживать ее маршрут следования с помощью уникального кода, который им присваивается. В случае его утраты, поднимается вопрос относительно возможности отследить свою посылку без данных трек-номера.Многих клиентов службы доставки волнует вопрос относительно возможности отследить посылку без трек-номера, непосредственно по фамилии получателя. Такой вариант возможен, однако нужно приложить немало усилий.К примеру, при отсутствии уникального идентификатора можно обратиться к сотрудникам почтового отделения:
- лично;
- по телефону.
Второй вариант не рекомендуется использовать, поскольку сотрудники неохотно общаются на такие темы.
К тому же у них нет права разглашать информацию об отправлениях неизвестным лицам.Для возможного гарантированного получения интересующих данных при себе нужно иметь минимум удостоверение личности для идентификации, в противном случае последует незамедлительный отказ от представителей Почты России.Изначально необходимо помнить, что отследить заказное письмо по фамилии либо бандероль и другие отправления практически невозможно.Однако при оформлении дополнительной услуги «Уведомления получателя» ситуация складывается лучшим образом.Принцип его действия достаточно прост и заключается в следующем:
- При заполнении анкеты ставится отметка относительно уведомления получателя о необходимости забрать груз в отделении.
- В завершение остается только обратиться в почтовое отделение и забрать посылку или заказное письмо (в зависимости от того, что было отправлено).
- После прибытия груза конечный адресат получает извещение.
- Отправитель совершает почтовое отправление посылки, заказного письма, бандероли.
Обратившись на почту, получатель должен обязательно предоставить сотруднику службы доставки:
- полученное извещение.
- паспорт либо другой документ, идентифицирующий его личность;
После проведенной проверки находящийся на хранении груз выдается лично в руки.
Как узнать почтовый идентификатор посылки или письма
Обычно еще указано, какой службой отправлена посылка и сайт для отслеживания. Узнать о посылке по номеру почтового идентификатора можно на специальных сайтах и ресурсах в Интернете.
Вам необходимо будет в специальном поле ввести номер вашей посылки, после чего вы увидите всю информацию о передвижении, месте нахождения на данный момент и ориентировочной дате прибытия. Узнать, где письмо по почтовому идентификатору можно аналогично процедуре отслеживания посылки – по почтовому идентификатору.
К сожалению, отслеживание по адресу или фамилии получателя невозможно. Единственный возможный способ отслеживания — наличие почтового идентификатора. Узнать отправителя письма по почтовому идентификатору нельзя, отправителя можно узнать из данных извещения о прибытии письма на почтовое отделение.
Это извещение почтальон принесет вам домой и опустит в почтовый ящик. Если заказное письмо с уведомлением, то извещение принесут вам под роспись.
Почта России: отслеживание почтовых отправлений по номеру или фамилии
Корреспонденция, отправляемая посредством Почты России, делится на два вида: простая и заказная. Простая направляется адресату без прохождения регистрации в системе отслеживания, в то время как путь заказной можно подробно проследить на портале учреждения. Отслеживание номеров Почта России предоставляет для любого вида отправления: письма, бандероли, посылки и т. п. Все, что для этого требуется – это иметь на руках квитанцию об оплате почтовых услуг, где указан код почтового отправления.
На портале государственной почтовой службы эта комбинация носит название трек-номер. Он представляет собой комбинацию из 14 чисел, разделенных между собой пробелами по группам. Шесть цифр в начале комбинации обозначают индекс почтового отделения отправителя. За ними идут две цифры, указывающие на месяц печати трек-номера.
Следующая группа из пяти цифр – уникальный идентификатор корреспонденции. Цифра в конце – контрольное значение трек-номера. Поиск почтовых отправлений возможно провести с помощью официального портала Почты России.
Во время проведения процедуры регистрации корреспонденции каждому письму (бандероли, посылке) присваивается индивидуальный код в зависимости от ее типа (заказная или ценная). Он представляет собой идентификатор, нанесенный на конверт в виде наклейки. С помощью этой метки становится возможным узнать, где сейчас находится письмо и когда оно будет доставлено адресату. Главное правило ввода – вписывать номер РПО без пробелов, несмотря на то, что в квитанции они есть. И, естественно, не стоит допускать ошибок.
Отслеживание почтового отправления по фамилии возможно только непосредственно в отделении Российской Почты, где оператор может проверить наличие корреспонденции, поступившей на ту или иную фамилию. Выдается такая почта только при предъявлении оригинала паспорта РФ. Далее все манипуляции нужно проводить на портале службы https://pochta. ru/.
Ранее у учреждения был другой электронный адрес ), которым некоторые до сих пор пользуются по старой памяти. Для удобства пользователей программисты ввели опцию редирект, благодаря которой переход по старому адресу перенаправляет их на новый сайт, где без труда можно отследить бандероль по номеру квитанции.
- любые виды оружия (огнестрельное, холодное, метательное, газовое, пневматическое, сигнальное, взрывное, составные части и элементы оружия);
- опасные химические и наркотические вещества (галлюциногенные, подавляющие, въедливые, горючие, взрывоопасные и т. п. );
- национальные и зарубежные средства оплаты в монетах и банкнотах;
- продукты питания и напитки с коротким сроком годности;
- предметы, представляющие угрозу здоровью или внешнему виду почтовых операторов, а также упаковке и содержимому других отправлений.
Российские и зарубежные интернет-магазины часто отправляют заказы покупателям как раз этой почтовой службой или интегрируется с ее доставкой для оказания качественных и недорогих услуг. К примеру, на базе почтовых отделений компания Эйвон организовала экспресс-доставку и пункты выдачи заказов, сократив сроки выдачи заказов по России до 2-5 дней. Некоторые транспортные компании объединяют свои возможности по перевозке грузов с огромными ресурсами национального почтового оператора. Так ТК Энергия недавно создала совместный с Почтой России проект «Сельская доставка» для доставки в удаленные пункты, областные и районные центры России, где нет собственных отделений. При регистрации почтовому отправлению присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение.
Услуга отслеживания позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий. ФИО и адрес получателя помогут убедиться, что посылка идет по назначению, а вес отправления — приблизительно оценить содержимое вложения. Последний статус о вручении проинформирует отправителя об успешной доставке товара. По информации пресс-центра в 1 квартале 2018 года Почта России обработала 95, 7 млн. международных почтовых отправлений, а услугами доставки воспользовались более 60% интернет-покупателей.
В 2018 году во Внуково будет построен второй очереди сортировочного центр и за 3 года сеть логистических центров будет расширена по всей стране. По прогнозам экспертов e-commerce рост международных входящих отправлений продолжится, главным образом за счет посылок из Китая. Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки.
Статусы отслеживания посылок Почты России
Почтовые отправления с трек-номерами, начинающимися на букву Z, отслеживаются по упрощенной схеме. Для них указывают только 3 статуса:
1) принято в почтовом отделении отправителя;
2) поступление отправления в почтовое отделение по месту доставки;
3) вручение посылки получателю.
Для отправлений обычных, заказных, экспресс — внутри России (из 14 цифр) и международных, начинающихся с букв R, C, E, V и L, также содержащие цифры, при этом статусы обработки посылки могут принимать следующие значения:
| Статус отслеживания* | Код атрибута |
| Покинуло место приёма (отправлено) | 1 |
| Прибыло в место вручения | 2 |
| Прибыло в сортировочный центр (сортировка) | 3 |
| Покинуло сортировочный центр | 4 |
| Прибыло в место международного обмена | 5 |
| Покинуло место международного обмена | 6 |
| Прибыло в место транзита | 7 |
| Покинуло место транзита | 8 |
| Прибыло в почтомат | 9 |
| Истекает срок хранения посылки в почтомате | 10 |
| Переадресовано в почтомат | 11 |
| Изъято из почтомата | 12 |
| Прибыло на территорию РФ | 13 |
| Прибыло в Центр выдачи посылок (можно получать) | 14 |
| Передано курьеру (водителю) | 15 |
| Доставлено для вручения электронно | 16 |
| Направлено в РЦГП/ИВЦ | 17 |
| Передано почтальону | 18 |
| Передача в кладовую хранения | 19 |
| Покинуло место возврата/досылки | 20 |
| Уточнение адреса | 21 |
| В ожидании курьерской доставки | 22 |
| Продление срока хранения посылки | 23 |
| Направлено извещение | 24 |
| Доставлено извещение | 25 |
| Зарегистрировано с новым номером | 26 |
| Истекает срок хранения товара (осталось 25 дней) | 27 |
| Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | 28 |
| Находится на техническом исследовании | 29 |
| Поступило в РЦГП/ИВЦ | 30 |
| Покинуло РЦГП/ИВЦ | 31 |
| Направлено (отправляют) в УКД | 32 |
| Истекает срок хранения заказа (осталось 23 дня) | 33 |
| До ввод данных | 34 |
| Истекает срок хранения посылки (осталось 10 дней) | 35 |
| Зарегистрировано заявление на возврат посылки | 36 |
| Зарегистрировано заявление отправителя на продление срока хранения товара | 37 |
| Зарегистрировано заявление адресата на продление срока хранения | 38 |
| Сдано в службу ПВЗ | 39 |
| Истек срок хранения посылки | 40 |
| Возврат товара скомплектован | 41 |
| Истекает срок хранения посылки (остался 1 день) | 42 |
| Истек срок хранения (осталось 2 дня) | 43 |
| Сдано в СЦ | 44 |
| Резерв | 45 |
| Резерв | 46 |
| Приостановлена обработка по 115-ФЗ | 47 |
| Присвоено место адресного хранения | 48 |
| Направлено в пункт выдачи (далее может быть получено) | 49 |
| Отправка запроса в Колл-центр | 50 |
| Фиксация веса после осмотра таможней, с учетом сведений в таможенной декларации | 51 |
| Вручение разрешено | 52 |
| Вручение не разрешено | 53 |
| Бронирование ячейки почтомата, отправление в очереди | 54 |