Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работать на кассе: инструкция для кассира». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для начала работы на кассе потребуется открыть смену и создать отчет, который в автоматическом режиме отправится оператору фискальных данных. Документ о закрытии смены может быть сформирован в течение 24 часов, том числе на следующий рабочий день. Если не успеть вовремя закрыть текущую смену, то ФН перестанет формировать фискальный признак в чеке, и все расчетные операции станут незаконными.
Минимальная база знаний кассира
Вот что должен знать кассир:
- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
- формы кассовых и банковских документов;
- правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
- порядок оформления приходных и расходных документов;
- лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
- порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
- основы организации труда;
- правила эксплуатации вычислительной техники;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
Одно из главных, что нужно знать кассиру, это Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Функции и обязанности бухгалтера-кассира на предприятии
Функционал бухгалтера-кассира раскрывает его задачи в общем виде и необходим для дальнейшей разработки и конкретизации должностных обязанностей.
Например, в трудовом договоре с бухгалтером-кассиром его функционал может быть отражен так: «Работник принят для выполнения трудовых обязанностей в должности старшего бухгалтера-кассира».
Этого достаточно, если учесть, что трудовая функция (ст. 15, 57 ТК РФ) определена, как работа по соответствующей специальности (должности) согласно штатному расписанию.
Если за бухгалтером закреплен конкретный участок работы, то в договор вносят более конкретную формулировку, например: «Работнику поручена работа с банк-клиентом».
Собственно, бухгалтером-кассиром в случае работы только с безналом должность именуют обычно только в торговле – сфере деятельности, где потребность в бухгалтерах-кассирах априори высока.
В трудовом договоре можно прописать не только функционал, но и должностные обязанности по конкретной должности, но разумнее всего:
- утвердить ДИ в новой редакции;
- письменно ознакомить работника с изменениями.
Должностные обязанности кассира
Кассир:
2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.2. Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.
2.3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.
2.4. Сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.5. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.
2.6. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.
2.7. Составляет кассовую отчетность.
2.8. Бережно относится к вверенным ему ценностям.
2.9. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.
1.1. Кассир торгового зала относится к категории рабочих.
1.2. Кассир торгового зала назначается на должность и освобождается от нее руководителем предприятия по представлению [вписать нужное] и подчиняется непосредственно [вписать нужное].
1.3. Кассир торгового зала должен знать:
— правила торговли;
— закон о защите прав потребителей;
— устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин;
— правила расчета с покупателями;
— порядок получения, хранения и выдачи денежных средств и ценных бумаг; признаки платежеспособности (зищищенности) государственных денежных знаков;
— ассортимент и розничные цены на товары и изделия, имеющиеся в продаже;
— пути сокращения затрат труда, материалов, электроэнергии;
— правила и этику профессионального общения с покупателями;
— правила и нормы охраны труда и меры противопожарной защиты;
— [вписать нужное].
Правила составления должностной инструкции
В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца. Организации вправе самостоятельно разрабатывать должностные инструкции сотрудников или писать их (при минимальных корректировках) по распространенным шаблонам.
Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.
Документ должен быть заверен подписью самого кассира, руководителем подразделения (главным бухгалтером, начальником отдела кадров и т.п.), а также директором предприятия.
Подпись кассира будет свидетельствовать о том, что он ознакомился с возлагаемыми на него функциями, согласен с ними и понимает лежащую на нем ответственность. Удостоверять должностную инструкцию печатью не обязательно, так как она относится к внутренней документации предприятия.
Кассир-раздатчик и ревизия работы кассира-раздатчика
В больших организациях имеются кассиры-раздатчики, в чьи функции входит выплата заработной платы в цехах по платежным I ведомостям или получение денег от покупателей при выездной торговле.
Главный кассир ведет книгу учета принятых и выданных денежных средств другим кассирам или доверенному лицу (раздатчику) (форма № КО-5). Перед началом рабочего дня главный кассир выдает другим кассирам необходимую для расходных операций сумму наличных денег под расписку в книге формы № КО-5.
Кассиры-раздатчики в конце рабочего дня обязаны отчитаться перед главным кассиром в полученном авансе и в деньгах, принятых по приходным документам, и сдать остаток наличных денег и кассовые документы по произведенным операциям главному кассиру под расписку в книге учета принятых и выданных кассиром денег.
По авансам, полученным для оплаты труда и выплаты стипендий, кассир-раздатчик обязан отчитаться в срок, указанный в платежной ведомости для их выплаты. До истечения этого срока кассиры обязаны ежедневно сдавать в кассу остатки наличных денег, не выданных по платежным ведомостям. Эти деньги сдаются в опечатанных кассирами сумках, пакетах и других упаковках главному кассиру под расписку с указанием объявленной суммы.
Если по платежной ведомости выдает деньги кассир-раздатчик, то в конце ведомости должна быть надпись «Деньги по ведомости выдавал (подпись)». Выдача денег кассиром и раздатчиком по одной ведомости запрещается.
Ревизия работы кассира-раздатчика. Ревизор обращает внимание на следующие особенности работы кассира-раздатчика: проверяет платежные ведомости, по которым выдается заработная плата, есть ли на платежных ведомостях разрешительные надписи на выплату денег с указанием срока выплаты, есть ли расписки лиц, получивших деньги, или о, если деньги не получены.
Установлен случай, когда рабочим начислялись премии в принятом порядке по показателям выработки. При проверке жалоб некоторых рабочих на несвоевременное начисление им причитающихся сумм ревизор обратил внимание на то, что премии начислялись давно выбывшим лицам, поскольку за выпиской документов на выдачу депонированных сумм не было должного контроля: в списке депонентов не были выделены выбывшие лица и не установлен особый режим выдачи этих сумм.
При проверке строительной организации выяснилось, что по расчетам с рабочими на сезонных работах скопились значительные суммы депонированной заработной платы, их аналитический учет находился в запущенном состоянии, в результате чего были установлены факты присвоения некоторых сумм кассиром, которому было поручено ведение реестра депонентов.
Выборочно следует проверять, все ли внесенные в платежные ведомости лица являются работниками ревизуемой организации, нет ли среди них подставных лиц. Такие факты можно обнаружить, сопоставляя фамилии лиц в платежной ведомости с данными учета личного состава, табелей и других документов. Для предупреждения подобных злоупотреблений платежные ведомости после их составления и до выплаты по ним денег следует передавать на визирование отделу кадров.
Должностные обязанности кассира на предприятии
На предприятии в день зарплаты деньги выдает кассир. Человек на этой должности не имеет дела с продажей товаров. У него есть другие обязанности и полномочия: получать наличные деньги в банке; оформлять записи в кассовой книге; вести учет выданных средств в специальном журнале; контролировать правильность оформления документов для платежей и расчетов; получать, выдавать и хранить деньги, а также бланки строгой отчетности. Кассиру на предприятии поручают составлять отчеты и оформлять платежные поручения.
Как и в каждой организации со своей организационной структурой, рядовой кассир должен подчиняться старшему кассиру или главному бухгалтеру, если такая должность предусмотрена. Старший кассир несет ответственность за бесперебойную работу касс на предприятии. Также он должен вести кассовую отчетность и обеспечивать контроль качества сотрудников в подчинении. Поскольку старший кассир обязан создавать условия бесперебойной работы касс в организации, он должен владеть достаточными знаниями о правилах эксплуатации разных видов контрольно-кассового оборудования и оргтехники.
Кроме практических навыков кассир должен знать законодательство о труде, изучить локальные акты и приказы по предприятию, быть энергичным и коммуникабельным.
Образец должностной инструкции
Для каждой профессии в маленьких и больших компаниях предусмотрены должностные инструкции. По определенным направлениям обязанности прописываются на законодательном уровне. Если вашу профессию обошли стороной, то у каждого руководителя должна быть составлена на такой случай внутренняя должностная инструкция по предприятию. С ней знакомится претендент на должность перед подписанием трудового договора.
Должностная инструкция представляет собой документ, состоящий из нескольких разделов. Структура документа не имеет строгой формы, но состоит из определенных блоков. В первом блоке указываются общие положения. В следующей части инструкции расписаны должностные обязанности. У каждого сотрудника в компании есть своя ответственность, права и обязанности. Все это можно прочитать в одном из пунктов должностной инструкции. Не указанная выше информация может содержаться в заключительных положениях документа.
Вводная часть должностной инструкции
Бланк начинается с вводной части. Вначале по центру указывается название («Должностная инструкция кассира»).
Далее с правой стороны фиксируется, что документ утвержден директором предприятия. В этом блоке целиком указывают его должность, организационно-правовую форму и название предприятия. Оставляют также свободную область для подписи с расшифровкой и даты.
Затем начинается основная часть инструкции. Первый ее раздел общие положения. Он включает в себя примерно следующие пункты.
- Кассир относится к техническим служащим.
- Работник назначается путем издания приказа руководителя.
- Непосредственный начальник кассира старший кассир.
- Требования к образованию: среднее профессиональное и выше, опыт работы от одного года.
- Знания, которыми должен обладать кассир порядок использования контрольно-кассовой техники и оформления документации, нормы для обслуживания покупателей и ведения отчетности. Также от него ожидается соблюдение Трудового кодекса, техники пожарной безопасности и внутреннего распорядка организации.
- На время отсутствия кассира путем издания приказа руководителя назначается его заместитель.
В конце стоит отметить, чем регламентируются функции кассира. Это законодательные акты, внутренние документы организации, приказы директора и непосредственно должностная инструкция.
Кассир имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающимися его деятельности.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
Должностная инструкция кассира-контролера
Кассир-контролер в своей деятельности выполняет также функции товароведа, соответственно и список его обязанностей шире тех, которые указаны в общей должностной инструкции кассира. Характерные черты работы контролера кассира:
- Осуществляет регулярное пополнение ассортимента продукции в торговом зале, проверяет ее сохранность и правильность работы с контрольно-кассовой машиной.
- Контролирует наличие необходимого количества товара и его надлежащее качество.
- Рассчитывает итоговую стоимость покупки, берет деньги у покупателя, выдает чек и сдачу.
- Исправляет небольшие поломки ККМ (по мере своих возможностей).
- Оформляет витрины в торговом зале.
- Предоставляет покупателям достоверную информацию о назначении, свойствах, качестве продуктов продажи и их стоимости.
- Анализирует спрос покупателей
- Получает продукцию со склада.
- Делает товарные отчеты и акты.
- Следит за состоянием потока покупателей (открывает дополнительные кассы в момент большого количества покупателей и наоборот).
Должностная инструкция кассира
427 93853
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции кассира, образец 2020 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция кассира выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать кассир. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
Что такое профстандарт и как его применяют?
Ввиду недавних изменений законодательной базы в трудовом законодательстве появилось понятие «профессиональный стандарт», обозначающее совокупность выставляемых к сотруднику требований, необходимых для допуска его к выполнению определенного вида деятельности. Профстандарты приходят на смену квалификационным справочникам для должностей служащих и рабочих (ЕКТС и ЕКС).
Характеристики должностей, используемые в квалификационных справочниках 20-30-летней давности, уже не отвечают современным требованиям рынка труда. Да и сам подход к выставлению квалификационных требований изменился, поэтому было принято решение о введении в действие новой системы, в которой определяются все возможные трудовые функции.
Работа по составлению профстандартов только началась, и их применение в компаниях и на предприятиях в большинстве случаев носит чисто рекомендательный характер. Обязательно применять профстандарты только в двух случаях:
- если это прямо указано в законе или ином нормативно-правовом акте;
- если сотрудник, выполняющий трудовую функцию, закрепленную в профстандарте, занимает должность, дающую право на льготы или компенсации или предполагающую наложение каких-либо ограничений на законодательном уровне.
Таким образом, в первую очередь внедрять профстандарты придется тем работодателям, для которых было обязательным использование квалификационных справочников. Однако и тут есть один нюанс: если раньше значение имело только название должности и довольно условно описанные требования к квалификации, то теперь квалификационные требования получили больше конкретики — и с этим придется считаться.
Предприятию следует обеспечить соискателю соответствующие условия труда. К стандартным параметрам относятся: оборудованное рабочее место, предоставление инструментов или программного обеспечения. Помимо этого, могут быть дополнительные пункты, которые определяются спецификой работы, например, предоставляемая работодателем спецодежда, дополнительные перерывы.
Разработка и оформление внутрифирменных положений — ключевая функция работодателя, которая помогает организовать трудовой процесс и упорядочить трудовые отношения. Часто для удобства работодателя инструкция оформляется в виде отдельного локального документа.
В этом есть определенные преимущества в отличие от оформления в виде приложения к трудовому договору. Одно из них, обезличенность и отсутствие привязки к конкретному сотруднику, акцент на самой должности и обязанностях с ней связанных.
Следует помнить, что при оформлении требований к должности в форме локального акта, необходимо ознакомить с ним соискателя. Ознакомительная подпись обычно ставится в конце или на отдельном «листе ознакомления».
Основные задачи сотрудника
Кассир операционист — это неотделимая часть цепочки продаж. Оформляет клиент заявку или оплачивает товар — важно придет ли он снова. Весь рабочий процесс можно представить в виде системы подчиненной пяти принципам, которые желательно отразить.
Первый – это качественное обслуживание клиентов.
При общении нужно быть готовым отвечать на возникающие вопросы и уметь работать с возражениями.
Эта профессия требует определенных усилий, в связи с постоянным контактированием с людьми, что подразумевает определенные психологические нагрузки.
Своевременность действий этого специалиста определяет не только степень удовлетворенности потребителя от покупки, но и проходимость клиентского потока что влияет на получаемый доход.
Второй принцип – внимательность и четкость в обращении с деньгами и клиентами. Кассир операционист обязан быть готов к обслуживанию и решению различных стрессовых ситуаций, которые могут с этим возникнуть (например, присутствие размена в кассе, зависание компьютерной базы).
Третий — соблюдение норм документооборота. Кассиру операционисту следует поддерживать актуальность баз данных и вовремя оформлять документацию. Это значимо для нормального функционирования рабочих механизмов и для качественного обслуживания. Ошибки здесь недопустимы, так как они могут влиять на достоверность сведений, которые продавец доносит до покупателя, что сказывается на репутации компании в целом.
Четвертый принцип – техническая грамотность.
Кассир операционист обязан уметь своевременно устранить мелкие неисправности вверенной ему техники, программного обеспечения или найти иной оперативный способ их решения с минимальными временными потерями.
Пятый – соответствие корпоративной культуре организации. Необходимо помнить о том, что, выполняя рабочие задачи, следует гармонично вписываться не только в общепринятый стиль, но и в рамки системы обслуживания, принятые в организации. Это относиться как к ключевым фразам при общении с покупателями, так и поддержанию имиджа организации в глазах потребителя (например, доступность определенных фирменных продуктов, особые акции и скидки).
Образец сводной должностной инструкции кассира-операциониста.
В других публикациях на нашем сайте вы найдете информацию об особенностях должностных инструкций кассира в различных сферах, в том числе узнаете о правилах составления документа для кассира-администратора, продавца-кассира и старшего кассира.