Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Багаж на рейсах Уральских авиалиний: правила провоза и габаритные нормы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В Ural Airlines выделяются два класса обслуживания: экономический и бизнес. Нормы провоза багажа «Уральские авиалинии» учредили такие, что они напрямую зависят от варианта, на котором путешественник остановился.
Сверхнормативный и негабаритный багаж в «Уральских авиалиниях»
Если вам необходимо провезти нестандартные предметы или чемоданы, не подходящие под вышеописанные параметры, в авиакомпании «Уральские авиалинии» доплата за багаж возможна. Должно быть в обязательном порядке зарезервировано место в багажном отсеке . Если вы находитесь в аэропорту РФ, доплата составит 2200–3500 рублей в зависимости от того, за сколько часов до вылета будет происходить оформление. Если же пассажир в заграничном терминале, то сумма к уплате будет варьироваться от 35 до 50 евро, что в рублях составит примерно 3000 и 4300 соответственно.
Спортивное оборудование входит в нормы бесплатного провоза вещей в багажном отделении, если упаковано надлежащим образом. Это относится к сноубордам, самокатам и велосипедам, лыжам, а также к рыболовным принадлежностям.
Правила провоза багажа
Уральские авиалинии подразумевают под понятием «багаж» зарегистрированный и незарегистрированный груз. Максимальные габариты – 55х40х20 см. Сколько можно провезти (по весу), зависит от группы тарифов.
При выборе Промо предусмотрено ограничение до 10 кг. Пассажиры, которые летят тарифом Эконом или Премиум-Эконом, могут брать багаж до 23 кг. Для Бизнес-лайт и Бизнес – до 32 кг. Ограничение по количеству мест для последнего тарифа – два места. В остальных – одно.
За превышение нормы доплата за багаж делается по количеству мест-штук. Если груз превышает 23 кг, вносится 2000 руб. за один чемодан. За два – 4000 руб. Такие тарифы установлены для рейсов внутри страны. На международных оплата производится в евро. Сумма зависит от маршрута:
| Направление | Оплата за один чемодан, евро | Оплата за второй чемодан, евро |
| СНГ и Грузия | 25 | 25 |
| Европа | 50 | 150 |
Правила багажа: что можно провозить в салоне самолета бесплатно
Однако надо помнить о том, что «Уральские авиалинии», как и все авиаперевозчики в РФ, должны выполнять условия Федеральных правил авиаперевозки, согласно которым в составе ручной клади ( как разновидность багажа), бесплатно, сверх нормы, пассажир имеет право перевезти:
- рюкзак (габариты и вес установлены правилами перевозчика), или дамская сумка, или портфель с вложенными вещами
- букет цветов
- верхняя одежда
- детское питание для ребенка на время полета
- костюм в портпледе
- детская люлька( для детей до 2-х лет), детская коляска, габариты устанавливает перевозчик
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное-кресло-коляска, используемые пассажиром
- товары из магазинов Duty Free, упакованные в запечатанный(опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты устанавливает перевозчик
- лекарственные препараты, специальные диетические потребности, в количестве, необходимом на время полета
Сверхнормативный и негабаритный багаж: сколько стоит
Мы рекомендуем заранее взвесить и измерить сумки, однако, могут случиться непредвиденные ситуации. В категорию ненормативных входят все чемоданы, а также иные предметы, имеющие общую сумму габаритов более 203 см, а также вес, превышающий 50 кг. Они перевозятся как грузы.
Авиаперевозчик предупреждает, что при отсутствии заблаговременной записи и получения разрешения не позже, чем за сутки до вылета, если на рейсе не останется отделов в багажном отсеке, компания вправе отказать в перевозке негабаритного объема (массы).
Также на сайте «Уральских авиалиний» в разделе про перевоз багажа указано, что даже при условии покупки человеком двух и более мест, он не имеет права занять больше одного кресла, а на соседнее (или иное забронированное) поместить вещи сверх нормы.
Сверхнормативный багаж на рейсах Уральских авиалиний
Для каждого тарифа стоимость оплаты сверхнормативного багажа будет отличаться. Правила действительны для 2018-2019 года.
| Тарифный план билета | Внутренние рейсы (рубли) | Грузия и СНГ (евро) | Международные рейсы (евро) |
| Группа промо, дополнительный груз не более 23 кг | 2500 – за 24 часа до вылета
3000 – менее чем за 24 часа |
35 | 40 |
| Все группы, кроме промо, дополнительный багаж до 23 кг | 2000-25000 | 35-50 | 40-100 |
| Превышение веса на оплаченном или бесплатном месте для багажа до 10-32 кг | 2000-3000 | 35-100 | 40 |
| Превышение габаритов на оплаченном или бесплатном месте (свыше 203 см) | 10000 | 100 | 100 |
Превышение размерной и весовой нормы для ручного багажа обойдется в 2500-3500 рублей или 30-40 евро на международных рейсах. Пляжные зонты оплачиваются по отдельному тарифу – 2000 рублей или 25 евро.
Рассматриваемая авиакомпания разработала собственные правила в отношении транспортировки крупногабаритных предметов. К этой категории можно отнести специализированную технику, крупные бытовые электроприборы и спортивное снаряжение. Стандартные условия транспортировки используются только в том случае, когда масса объектов не превышает тридцати двух килограммов, а их габариты составляют не более двух метров.
В том случае, когда груз пассажира превышает данные лимиты, необходимо заранее согласовать транспортировку с представителями авиакомпании. В подобных ситуациях размер доплаты согласовывается в индивидуальном порядке. Клиентам предоставляется широкий выбор способов оплаты. Оплатить данную услугу можно банковским переводом, через любой электронный сервис или специальный терминал. Следует отметить, что руководство авиакомпании может отказать в перевозке объектов, представляющих опасность для остальных пассажиров. На сайте перевозчика можно найти список предметов, запрещенных к транспортировке в составе ручной клади или багажа.
Перевозка животных в самолете
До вылета рейса нужно сообщить авиакомпании, что планируете путешествовать с питомцем, и получить подтверждение о согласии на перевозку. При себе нужно иметь ветеринарное свидетельство. Пассажиры могут взять с собой в салон самолета кошку, канарейку, попугая или собаку, если вес питомца вместе с перевозкой не более 8 кг, а размер контейнера до 45*35*25 см. Услуга по перевозке животного в салоне самолета платная: от 2500 рублей. Собаки-поводыри летят в салоне самолета бесплатно.
Если животное весит более 8 кг с учетом веса контейнера-перевозки, то его необходимо перевозить в багажном отделении. У»Уральских авиалиний» не на всех типах самолетов перевозят животных в багажных отсеках. Поэтому предварительно нужно согласовать и получить разрешение от авиакомпании на перевозку животного, а потом производить оплату.
У каждого правила должны быть свои исключения. Так и здесь. Вышеописанные правила не действуют на некоторых направлениях.
Например, особые условия действуют на рейсах «Москва-Байконур-Москва». Здесь для пассажиров, летящих эконом-классом, норма бесплатного провоза багажа снижена до 15 кг. Пассажиры бизнес-класса могут взять с собой до 10 кг ручной клади и до 30 кг багажа. Для младенцев, путешествующих любым классом, ни ручная кладь, ни багаж не предусмотрены.
Отличные от стандартных и нормы провоза багажа для рейсов, выполняемых совместно с партнерами, в частности рейсы УК «Альянс». Здесь пассажиры могут рассчитывать на 20 кг вещей (в эту норму входит и до 5 кг ручной клади), детям от 2 до 12 лет положены 10 кг багажа (включая 5 кг ручной клади). Провезти дополнительный багаж с младенцем также не получится — им бесплатный багаж и ручная кладь не положены.
Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании?
Конечно, каждый пассажир старается не допустить перевеса и влезть в свои багажные нормы. Но ситуации случаются разные, и иногда приходится платить за перевес и ручной клади и чемодана в багажном отделении. А тут все не так просто. Расчет стоимость платного багажа зависит от:
- Времени регистрации багажа сверх нормы (чем раньше, тем дешевле). Уральские авиалинии имеют право отказать в провозе сверхнормативного багажа, если не имеют на то технической возможности, а пассажир решил не сообщать о таком заранее. Всегда уведомляйте авиаперевозчика о таких нюансах не позже, чем за сутки до вылета! И дешевле обойдется доплата, и груз, вероятнее всего, улетит без проблем.
- Дальность перелета. Цена 1 кг перевеса в авиарейсе по России обойдется дешевле, чем перелет в страны СНГ или на международных рейсах.
Но весовая система действует не всегда. На официальной странице Ural Airlines существует специальная таблица, которая устанавливает сумму доплаты в рамках определённого перевеса, без привязки к конкретным лишним килограммам, вне зависимости это эконом или бизнес-класс.
Нормы провоза багажа «Уральскими авиалиниями», габариты багажа
Габариты каждого места зарегистрированного багажа должны быть не более 50×50×100 см, в сумме трех измерений не более 203 см.
Вес бесплатного багажа:
| Промо Лайт | платно |
| Промо | 1 место весом до 23 кг |
| Эконом | 1 место весом до 23 кг |
| Премиум Эконом | 2 места каждое весом по 23 кг |
| Бизнес | 2 места каждое весом по 32 кг |
Спортивное оборудование входит в бесплатную норму провоза багажа на «Уральских авиалиниях» по всем тарифным группам, кроме тарифной группы Промо (Промо Лайт/Промо/Безбагажный/Багажный). Один его комплект должен быть весом не более 23 кг, по сумме трех измерений не более 203 см.
При провозе горных лыж/сноуборда/серфинга/водных лыж один комплект спортивного оборудования должен быть весом не более 23 кг, габариты по сумме трех измерений не более 350 см, одна из сторон не более 220 см.
Если вы путешествуете по тарифам группы Промо (Промо Лайт/Промо/Безбагажный/Багажный), то бесплатная перевозка любого спортинвентаря вместо забронированного места багажа или в дополнение к забронированному месту багажа не предоставляется. Спортивное оборудование оплачивается как сверхнормативный багаж.
«Уральские авиалинии» имеют право отказать в перевозке пассажиру со спортивным снаряжением, если перевозка не была забронирована и подтверждена авиакомпанией. Услуга должна быть забронирована более чем за 24 часа до вылета рейса, это необходимо для обеспечения безопасности полета либо предотвращения нанесения ущерба имуществу авиакомпании или пассажиров.
Правила провоза ручной клади Уральские авиалинии (Ural Airlines) — габариты багажа
Нормы провоза багажа и ручной клади уральских авиалиний зависят от класса обслуживания и тарифа и составляют:
- Promo Light Economy — без провоза багажа, ручной клади 55x40x23 см и до 5 кг.
- Promo Economy — багаж до 10 кг, ручная кладь 55x40x23 см и до 5 кг.
- Эконом — багаж до 23 кг, ручная кладь 55х40х23 см и до 5 кг.
- Эконом Премиум — 2 мешка по 23 кг, ручная кладь 55х40х23 см и до 5 кг.
- Бизнес — 2 мешка по 32 кг, 2 ручных мешка 55х40х23 см и 15 кг.
- Багаж — багаж до 23 кг, ручная кладь 40x30x20 см и до 5 кг.
- Без багажа — нет норм бесплатного провоза багажа, ручная кладь 40x30x20 см и до 5 кг.
В качестве дополнительного багажа каждый пассажир может бесплатно провозить комплект спортивного инвентаря общим размером до 23 кг и 203 см. Для детей на рейсах Уральских авиалиний предусмотрены следующие размеры ручной клади и багажа:
- до 2 лет — бесплатный транспорт отсутствует;
- 2-12 лет — до 10 кг багажа и до 5 кг ручной клади;
- 12-18 лет — до 20 кг багажа и до 5 кг ручной клади.
Для перевозки ручной клади на «Уральских авиалиниях», вес которой превышает установленные нормы, вы можете заказать услугу «Ручная кладь». Однако максимальный вес ручной клади составляет 10 кг, а общие размеры не могут превышать 115 см.
Для бесплатного провоза ручной клади, превышающей норму, независимо от размера и веса, разрешены:
- сумка или портфель;
- зонтик;
- букет цветов;
- печатные издания;
- детская еда;
- кроватка для переноски ребенка;
- лекарства, необходимые во время полета.
Перед вылетом в аэропорт сотрудники авиакомпании рекомендуют вам проверить свой багаж и ручную кладь, измерив их размер и вес, чтобы избежать провоза лишнего багажа в «Уральских авиалиниях». Багаж должен соответствовать установленным правилам. При пересадке на самолеты других авиакомпаний необходимо учитывать утвержденные в них правила провоза багажа.
Весь багаж и ручная кладь тщательно проверяются на наличие запрещенных предметов и веществ. Чтобы получить такой список, вы можете обратиться в контакт-центр авиакомпании или изучить его на официальном сайте, где вы найдете информацию о нормах провоза багажа на «Уральских авиалиниях.
Чтобы избежать дополнительных затрат и не тратиться на оплату сверхнормативного багажа и ручной клади, необходимо помнить о тех, которые установлены в компании. В случае необходимости каждый пассажир может самостоятельно зарегистрировать свой багаж прямо в аэропорту через специальные стойки. Все сборы за дополнительно оплаченную перевозку ручной клади и багажа указаны на официальном сайте «Уральских авиалиний.
Компания гарантирует сохранность багажа и ручной клади, а персонал подходит к их погрузке или разгрузке со всей ответственностью. У каждого пассажира может быть, что его имущество находится под надежной охраной, а в случае возникновения непредвиденных ситуаций и проблем с багажом персонал гарантирует ответственный подход и оперативное решение всех проблем.
Перевозка детей и животных
Взрослый пассажир может перевозить ребенка до 2-х лет без предоставления отдельного места, причем на внутренних рейсах это бесплатно, а на международных — со скидкой 90% от стоимости обычного билета. Если для такого ребенка необходимо выделить отдельное место, вам придется оплатить полную стоимость билета, как и для ребенка от 2 до 12 лет. Люльки для транспортировки компания не предоставляет, так как это не предусмотрено конструкцией салона самолета.
При необходимости родители и опекуны могут организовать сопровождение ребенка сотрудниками «Уральских авиалиний». Таким образом, дети могут быть зарегистрированы на контролируемый полет при соблюдении следующих условий:
- 5-12 лет — полеты в Россию и страны СНГ;
- 6-12 лет — перелет в страны дальнего зарубежья.
Для детей можно заказать отдельное питание, но только по достижении ими возраста от 2 лет. На борту нет питания для маленьких детей.
Уральские авиалинии разрешают перевозку кошек, собак, канареек и попугаев. Для этого необходимо заранее сообщить об этом сотрудникам авиакомпании, по крайней мере, за сутки до вылета. Максимальный вес клетки с животным или птицей — 8 кг.
Компания гарантирует высокое качество услуг и профессиональное отношение персонала к каждому пассажиру. Все проблемы и вопросы решаются оперативно, что позволяет говорить о том, что каждый полет будет максимально позитивным.
- Чемоданы на колесах
- Чемоданы на 4-х колесах
- Чемоданы на 2-х колесах
- Ручные чемоданы
- Пластиковые чемоданы
- Чемоданы из ткани
- Легкие чемоданы
- Чемоданы S
- Средние чемоданы M
- Большие чемоданы L
- Чемоданы с амортизаторами
- Яркие чемоданы
- Мраморные чемоданы
Расшифровка обозначений багажа в авиабилете
В бумажных и электронных билетах «Уральских авиалиний» есть специальные символы, по которым можно определить норму провоза багажа по выбранным тарифам. Как правило, эти знаки наносятся латинскими буквами.
Обозначения багажа в билете и их расшифровка:
- Знак «К» обозначает допустимый вес багажа. Число рядом с ним указывает на разрешенный вес вещей, разрешенных к бесплатному провозу.
- Знаки «р», «пк», «н» — местная норма провоза багажа. Рядом с ним могут быть цифры 1, 2 или 3, которые также указывают, сколько сумок / чемоданов пассажир может взять с собой на борт без дополнительных затрат.
- «0 rc» в билете означает, что пассажир может летать на теплоходе без общего багажа. По этому тарифу разрешена только ручная кладь.
Правила багажа: что можно провозить в салоне самолета бесплатно
Однако надо помнить о том, что «Уральские авиалинии», как и все авиаперевозчики в РФ, должны выполнять условия Федеральных правил авиаперевозки, согласно которым в составе ручной клади ( как разновидность багажа), бесплатно, сверх нормы, пассажир имеет право перевезти:
- рюкзак (габариты и вес установлены правилами перевозчика), или дамская сумка, или портфель с вложенными вещами
- букет цветов
- верхняя одежда
- детское питание для ребенка на время полета
- костюм в портпледе
- детская люлька( для детей до 2-х лет), детская коляска, габариты устанавливает перевозчик
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное-кресло-коляска, используемые пассажиром
- товары из магазинов Duty Free, упакованные в запечатанный(опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты устанавливает перевозчик
- лекарственные препараты, специальные диетические потребности, в количестве, необходимом на время полета
Что можно провозить бесплатно, кроме нормы ручной клади и нормы регистрируемого багажа
1. Ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру, костюм в портпледе, верхнюю одежду, зонтик, печатные издания, трость, детское питание.
2. Один комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг и размером по сумме трех измерений до 203 см (за исключением тарифов промо лайт, промо, безбагажного) — если билеты куплены по тарифу эконом, премиум эконом, бизнес, лоукост тариф багажный.
3. Действует бесплатная норма провоза багажа, если вы летите с детьми от 0 до 2 лет (на них покупать билет не нужно), кроме тарифов промо лайт и безбагажный:
- зарегистрированный багаж — 1 место до 10 кг
- ручная кладь — 1 место до 5 кг
4. На всех рейсах авиа (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172) применяются другие нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади:
- дети-пассажиры от 12 лет и старше: бесплатно — до 20 кг, в том числе ручная кладь — 5 кг
- дети-пассажиры от 2 до 12 лет: бесплатно до 10 кг, в том числе ручная кладь — 5 кг
- дети-пассажиры до 2 лет: бесплатной нормы нет ни на ручную кладь, ни на регистрируемый багаж
Как написать претензию на компенсацию
Пассажир может написать претензию на получение компенсации в случае утери, порчи или длительной задержки багажа. Сделать это можно в домашних условиях. В интернете есть готовые бланки для составления претензии авиаперевозчику, по вине которого были утеряны или повреждены личные вещи.
Что указывается в претензии:
- личная информация (ФИО, данные паспорта);
- номер и направление рейса, дата и время прибытия в аэропорт;
- номер на бирке с багажа;
- также нужно указать стоимость утерянного груза, перевозимого в качестве сверхнормативного.
Далее детально описывается проблема и сама претензия. Например: прошу компенсировать такую-то сумму за утерянный или поврежденный багаж. Если сохранились чеки на покупку определенных вещей, которые находились в чемодане и были утеряны или повреждены, их также нужно приложить к претензии.
Пассажир может получить компенсацию и за длительную задержку багажа. По правилам авиакомпании, возмещение ущерба предусмотрено в случае ожидания задержанного багажа более 24 часов. Этот факт также должен быть подкреплен официальным документом, полученным в розыскной службе аэропорта.
Претензию за утерянный багаж можно составить спустя 21 день после инцидента.