План собеседования специалиста по маркетингу в 2024 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «План собеседования специалиста по маркетингу в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Хард-скиллы относятся к техническим компетенциям – использование аналитических инструментов, запуск рекламы и определение целевой аудитории. Вот примеры, какие вопросы задавать маркетологу на собеседовании, чтобы проверить эти профессиональные навыки.

Структурированное интервью — это собеседование, на котором соискателям задают одни и те же заранее подготовленные вопросы в одном и том же порядке.

Для развивающегося агентства такой тип интервью имеет важные преимущества: простота проведения, удобство сравнения результатов, полнота оценки необходимых качеств, отсутствие субъективности к оценке кандидатов.

Как правило, каждый ответ оценивается по установленной шкале. Так соискатели получают итоговые баллы, сравнивая которые, гораздо легче выбрать лучшего игрока в свою команду.

Для составления списка вопросов к структурированному интервью вам понадобится подробное описание позиции будущего сотрудника, включающее, помимо должностных обязанностей, список необходимых и желательных качеств — как профессиональных, так и личных. Он может содержать следующие блоки:

• общие характеристики и рабочая этика
• профессиональные навыки
• лидерские качества
• самоорганизация
• способность к обучению

Пройдем по каждому из них и определим вопросы, которые позволят выявить черты маркетингового таланта. Перечень едва ли получится исчерпывающим, но он поможет направить интервью в нужное русло и подскажет новые идеи для ваших собственных вопросов.

Инструкция для маркетологов

Уважаемые руководители, вам это тоже стоит прочитать, чтобы знать, как должен подготовиться идеальный маркетолог к вашей встрече и по каким критериям можно сразу понять, что он “Ваш”.

А теперь, уважаемый маркетолог, думаю вы уже прочитали инструкцию для руководителей и в шоке. От вас ждут невозможного, да еще и за такую небольшую зарплату!

Вот именно, чтобы зарплата была больше и вы ценились больше, и читайте инструкцию для вас.

Я не буду говорить, что вам нужно продающее резюме с вашими достижениями, курсами и грамотами. Это все нужно и весьма. Просто об этом вы можете прочитать в любой другой статье про резюме.

Также я не буду вам говорить, что резюме должно быть составлено без ошибок. Это вы и так должны знать.

Но вот что вам нужно готовиться к каждому собеседованию – это да. Сейчас объясню, что я имею ввиду. Вам нужно изучить потенциального работодателя. Что это за фирма, чем занимается, как давно на рынке, чем знаменита, кто конкуренты.

Вы даже не представляете насколько важна эта информация для руководителя компании, который планирует вас нанять.

Вопросы для проверки хард-скилов

• Каковы были ваши обязанности на предыдущем месте работы?

Кандидат должен предоставить четкое описание своей работы, включая детали участия в таргетинге, например, анализ целевой аудитории, создание объявлений, разработка креатива, аналитика и контроль качества, а в случае отсутствия опыта, следует описать, чему он учился.

• Каковы были результаты вашего последнего проекта?

Для ответа на этот вопрос можно описать конкретные проекты, опуская названия брендов, и предоставить такие показатели, как стоимость одного лида, коэффициент перехода по ссылке и количество лидов, можно рассказать о том, как были достигнуты результаты.

• Как развивались ваши маркетинговые навыки за последний год?

Претендент на должность маркетолога должен правдиво рассказать о том, чему он научился и какие курсы прошел. Ему необходимо описать, как новые навыки и знания помогли ему в работе, приведя пример конкретной задачи, сказать о том, почему у них есть мотивация учиться новому.

• Какие три инструмента, по вашему мнению, важны для работы маркетолога?

«Предположим, у вас есть электронная таблица Excel с 10 тыс. лидов, полученных нескольких месяцев назад – достаточно долго, чтобы торговый цикл завершился. Файл содержит информацию о каждом лиде, например, отрасль, название, размер компании, а так же что они сделали, чтобы стать лидом (например, загрузили электронную книгу). Так же в файле информация о том, была ли закрыта сделка и каков был размер заказа. Можете ли вы, используя эту информацию, создать оценку лида? Как бы вы это сделали?

Я часто начинаю с того, что просто спрашиваю: «Как создать оценку лида?». Так я отсеиваю людей, которые не используют подход, основанный на данных. Кандидаты, которые отвечают: «Вы создаете оценку лида, советуясь с командой по продажам, а затем присваиваете пять или десять баллов по каждому из критериев с их слов», – не совсем правы. Этот подход не основан на данных, он слишком упрощен и неэффективен.

Большинство людей ответят что-то вроде: «Нам нужен просмотр данных или сортировка данных». Подтолкните их, попросив рассказать как именно они будут делать это в Excel или другой программе. Нецелесообразно просто «смотреть» на данные, когда у вас 10 тыс. – вам нужно использовать статистический анализ.

Кандидат может сфокусироваться на одном факторе, возможно, на отрасли. Если он так сделают, вы должны спросить, что он скажет, если, например, маленькие компании в этой отрасли – являются хорошими лидами, но большие компании в другой отрасли тоже являются хорошими лидами? Продолжайте подталкивать кандидата, пока он не поймет, что делать дальше.

Этот кейс предназначен для проверки способностей кандидата работать с количественными данными, и его я использую только для людей, претендующих на определенные маркетинговые роли (например, оператор). Здесь я пытаюсь понять, как кандидат думает об анализе данных, каков его уровень опыта и знаний в этой области.

Большинство людей в области анализа данных заходят не очень далеко. Они не хотят или не могут рассматривать одновременно более чем одну переменную, или не имеют понимания, как анализировать множество данных и делать это быстро. Как минимум, вы хотите найти кандидатов, которые:

• Обратят внимание на лиды, которые близки друг к другу и могут быть объединены в группу и попытаются сравнить их с лидами, которые далеки друг от друга по значению.
• Рассмотрят сразу множественные переменные.
• Используют статистические функции в Excel или сводные таблицы, объединнныетаблицы и т. д.

На этот вопрос нет «правильного» ответа – стратегия диджитал-маркетинга основывается более чем на трех компонентах, но некоторые ответы показывают, что кандидат в курсе того, как бизнес привлекает своих клиентов на сегодняшний момент.

Например, «Страница Facebook» – это не неправильный ответ, но он не раскрывает нам какую маркетинговую стратегию бизнес использует с помощью этой страницы. Вот несколько примеров ответов на этот вопрос, которые идут в верном направлении:

• Блог с призывами к действию (call to actions), целевые страницы с возможностью загрузить больше контента и определенная стратегия в социальных сетях.
• Стратегия SEO, веб-чат и аналитический инструмент для отслеживания эффективности кампании.
• Лицо покупателя, соглашение об уровне маркетинга и услуг по продажам,стратегия успешного клиента.

«Давайте представим, что у нас есть очень убедительные данные, показывающие, что ни один из наших потенциальных клиентов не использует социальные сети. Что нам делать? Почему?».

Ищите кандидатов, которые понимают, что успех в социальных сетях важен, даже если ваших клиентов сегодня там нет. Вот несколько причин, которые помогут определить квалифицированного кандидата:

• Ваши клиенты, возможно появятся в соцсетях в будущем, поэтому вы должны начать работать на них уже сейчас.
• Журналисты и влиятельные люди в вашей отрасли, вероятно, используют социальные сети, и для них важно следить за вами, даже если они никогда не станут вашими клиентами.
• Деятельность в социальных сетях влияет на ваше присутствие в органическом поиске, помогая поднимать ранг вашего контента в поисковых системах.
• Ваши конкуренты, вероятно, тоже используют социальные сети.
• Привлечение клиентов через социальные сети может стоить вам дешевле.

Вопросы о методологиях и инструментах анализа данных в маркетинге.

Методология/Инструмент	Описание
Сегментация аудитории	Процесс разделения аудитории на отдельные группы схожих по характеристикам людей или организаций. Позволяет более точно настраивать маркетинговые активности и достигать большей эффективности взаимодействия.
Анализ конкурентов	Исследование и оценка деятельности конкурентов на рынке. Позволяет выявить их сильные и слабые стороны, прогнозировать их действия, а также сравнить свои маркетинговые стратегии с теми, которые уже используются в отрасли.
А\Б-тестирование	Метод сравнения двух или более вариантов маркетинговых стратегий для определения более эффективной из них. Позволяет провести эксперимент и собрать данные о реакции аудитории на различные изменения и улучшения, несмотря на внешние факторы.

Маркетинговый аналитик должен обладать техническими навыками, такими как работа с базами данных, знание SQL, Python, R и других инструментов анализа данных. Во время собеседования можно предложить следующие задачи для проверки технических навыков:

• Задачу по выгрузке данных из базы и их подготовке для анализа.
• Задачу по написанию SQL-запроса для извлечения нужной информации из базы данных.
• Задачу по проведению анализа данных с использованием инструментов Python или R.
• Задачу по визуализации данных и созданию отчетов с использованием BI-систем.
• Задачу по созданию моделей прогнозирования на основе имеющихся данных.
• Задачу по разработке инструментов для мониторинга и измерения эффективности маркетинговых кампаний.

Проведение собеседования с маркетинговым аналитиком позволяет оценить его знания и навыки в анализе данных, стратегическом мышлении и использовании технических инструментов. Подготовка практических сценариев и кейсов поможет выбрать лучшего кандидата, который сможет эффективно управлять маркетинговыми процессами и повышать эффективность маркетинговых кампаний компании.

С чего начать подготовку:

• Определиться, какими знаниями и навыками нужно обладать, чтобы претендовать на вакансию маркетолога.

• Поставить себя на место работодателя и понять, что он хочет. Забегая вперед: у любого бизнеса всегда один и тот же главный запрос — увеличение прибыли.

• Заранее продумать, как вы можете решить эту задачу.

• И сосредоточиться именно на том, как увеличить прибыль — донести это и на собеседовании, и в будущей работе заниматься именно увеличением прибыли. Помните: маркетинг отвечает за прибыль, а не за “красивые или необычные рекламные креативы”.

Резюме координатора по маркетингу

• Ваше резюме координатора по маркетингу может легко передать более десяти лет ценного опыта работы на одной странице.
  • Не включайте весь опыт работы, который у вас когда-либо был со школы. Включите наиболее релевантный опыт.
  • Избегайте слов-паразитов и личных местоимений, которые занимают место.
  • Рассмотрите возможность исключения резюме/цели.
• Количественные показатели или числа могут помочь вам занять позицию координатора по маркетингу.
  • Цифры сокращают ваши предложения, делают ваше резюме более привлекательным, замедляют работу менеджеров по найму и повышают вероятность того, что вас вызовут на собеседование.
    • Как координатор по маркетингу, вы можете включать количественные показатели, такие как прибыль компании, рентабельность инвестиций, размер команды, успех кампании в СМИ, увеличение посещаемости веб-сайта и т. д.

Пример из жизни: дилетант vs профессионал

Как понять, чем отличается профессиональный руководитель или маркетолог от непрофессионала? Обратите внимание, как они разрабатывают стратегию и ставят задачи команде.

Вот что можно услышать от дилетанта: «Нам важно получить больше органического трафика. Я посмотрел на конкурентов — оказалось, трафик может вырасти в шесть раз. SEO-шники, ау! Идите сюда. Нам нужно добиться того же, это повысит продажи. Работайте, покажите мне результаты».

Сравните с комментарием компетентного руководителя digital-отдела или интернет-маркетолога:

Разница в подходах очевидна. Если владелец бизнеса ставит задачу в формате «Дайте-ка нам продаж на миллион», то от менеджера команда ждет пошаговую стратегию: что нужно сделать для того, чтобы получить продажи на миллион, и как их измерить. Поэтому в сфере интернет-рекламы и маркетинга менеджер должен разбираться в процессах на техническом и операционном уровне.

Сквозная маркетинговая линия идёт именно от собственника. Если первое лицо не понимает спроса — компании каюк и работать дальше смысла нет.

Тимур Гаряев,

«Брендятина, или Продукт всему голова»

Безусловно, руководитель digital-отдела или интернет-маркетолог могут точно не знать, как выполнить абсолютно все действия, перечисленные выше. Но они должны ориентироваться в процессах на достаточно высоком уровне, чтобы:

• создать пошаговый план действий;
• обсудить его с командой;
• помочь коллегам с техническими вопросами;
• проконтролировать реализацию проекта;
• получить контролируемый и измеримый результат.

Если digital-директор привлекает одно или несколько агентств или подрядчиков, ставит им общие задачи и общается в формате ежемесячных отчетов и разговоров вроде «хорошие или плохие SEO-позиции», «хороший или плохой ингейджмент», «высокий или низкий ROI», такого менеджера можно заменить ботом Telegram или штатным попугаем.

• Внимательно изучайте опыт работы. Если там нет ничего про интернет-инструменты, веб-аналитику, интернет-стратегию, управление командой интернет-специалистов, не тратьте время на этого кандидата. Профильный опыт управления интернет-командой должен быть минимум 4 года, а лучше — 6 лет.
• Вам не нужен классический маркетолог. Его можно вычислить по фразам и словам в резюме (когда кроме этих навыков больше ничего нет): руководство маркетинговой деятельностью, BTL, буклеты, упаковка, стратегии, фирменный стиль, анализ воронки продаж, проверка отчетности, анализ структуры и уровня колебания спроса (ABC, XYZ и совмещенный анализы), портфельный анализ, стратегический и оперативный продуктовый анализ, SWOT-анализ, конкурентный анализ, сегментирование и позиционирование, анализ потребительского потенциала, проведение опросов. Такой кандидат может быть прекрасным управленцем и классическим маркетологом, но не digital-директором.
• При оценке менеджерского опыта не учитывайте работу с подрядчиками (агентствами). Это важно. Работа с агентствами в опыт digital-директора не засчитывается: такое взаимодействие по факту только снижает квалификацию. А повышает её своя команда, которой нужно управлять (да, параллельно могут работать и агентства — это не проблема). Поэтому всегда уточняйте, делал ли кандидат все указанное в резюме сам с командой или же, как любят говорить, «управлял агентствами».
• Работайте с теми, кто любит тестировать новые инструменты и механики. Не стоит продолжать собеседование, если на вопросы по инструментам, каналам и механикам соискатель отвечает: «Так я же руководитель, а это задачи специалистов, я буду управлять и давать задания, а они мне — результат». Хороший digital-директор всегда хочет освоить новые инструменты и механики, даже если на это не хватает времени. Это отличает профессионала от еще одного «менеджера общего профиля».

Владение инструментами маркетинга

Собственно, мы подошли к самому важному. Здесь вы должны убедить, собеседника, что умеете приносить пользу компании. В зависимости от конкретной ситуации в компании, в которой вы проходите собеседование, могут быть востребованы ваши различные навыки. О чем будет интересно услышать вашему потенциальному руководителю на собеседовании – как вы решаете практические задачи или по крайне мере, как вы подходите к их решению. Поэтому попытайтесь подготовиться к ответам на следующие вопросы:

Каким образом вы помогали улучшить продукт вашей компании ? Расскажите, как вы работаете с вашими клиентами. Какие опросы проводили. Какие выводы и рекомендации вы давали и как вы их обосновывали. Это может касаться не только производственных компаний, торгующие компании также оптимизируют свой ассортимент. Да и обслуживание покупателей играет немаловажную роль в развитии компании.

Как вы участвовали в ценообразовании ? Маркетологи в российских компаниях не часто отвечают за ценообразование, но, как минимум рассказать о том, каким образом вы контролировали соотношение цен между ценами на продукты вашей компании и ценами конкурентов, и какую политику ценообразования использовала компания, вы должны знать. Также как вы должны уметь объяснить, каким образом определялись цены на ваши товары, пусть даже это банальный метод «себестоимость + наценка».

В чем заключалась ваша помощь в развитии сбытовой сети ? Больше всего в этом случае компанию интересует ваш опыт в оценке локального рынка и подготовки рекомендаций для партнеров. Если вы участвовали в открытии филиалов, или магазинов – обязательно расскажите. Также, стоит особо отметить, если эта работа велась постоянно и у вас есть типовые наработки.

Что касается блока продвижения , то у компаний могут быть совершенно различные подходы, поэтому опирайтесь на свой реальный опыт и смотрите реакцию собеседника. Наиболее важный момент, который вы должны обязательно затронуть – оценка эффективности маркетинговых коммуникаций компании . Освоение бюджета сейчас уже мало кого интересует – расскажите, как оценивались результаты мероприятий по продвижению.

На что хотелось бы обратить внимание, – работа продавцов напрямую относится к маркетинговым коммуникациям, помните, что «прямые продажи» это часть блока “promotion”, поэтому не забывайте рассказать о том, как вы помогали вашим продавцам – подготовка текстов, презентаций, и т.п. напрямую относится к задачам маркетолога.

Разумеется, все вышесказанное лишь канва для вашего рассказа. Скорее всего, разговор на собеседовании пройдет в диалоге, и предложенные подсказки лишь помогут вам образом подчеркнуть ваш профессионализм и показать грани вашего опыта.

Успехов на собеседовании!

Маркетолог на собеседовании: как подтвердить профессионализм

Маркетолог на собеседовании

Как подготовится к собеседованию на маркетолога? Такой вопрос часто стоит перед кандидатами на вакансию маркетолога. Особенно это актуально для претендентов имеющих опыт и желающих показать своей профессионализм на собеседовании. Мне неоднократно приходилось проводить собеседования с маркетологами. Некоторые рекомендации, которые приходилось давать понравившимся кандидатам, чтобы облегчить прохождение следующего этапа собеседования, при нескольких ступенях отбора, даны ниже.

Об общей подготовке к собеседованию написано достаточно много, сегодня я расскажу о том, как подготовиться к собеседованию, затрагивающему профессиональные компетенции. Маркетологу, особенно если он уже имеет значительный опыт, стоит ориентироваться на компанию с классическим маркетингом. Разумеется, возможны варианты, когда из-за рыночной ситуации, в которой находится компания, акценты собеседования смещаются в ту или иную сторону. Но всегда проще от понимания общей ситуации перейти к специфике одного из направлений работы маркетолога, чем в ходе собеседования изменять логику рассказа.

Если ваш будущий руководить профессионал в маркетинге, скорее всего он ожидает, что вы обладаете тем же системным взглядом на маркетинг, который сложился у него. Успешность прохождения собеседования зависит от того, сможете ли вы показать, способность взять на себя рутинную работу по сбору и анализу информации для подготовки решений. А это, в свою очередь зависит от знания тех моделей, которые применяются маркетологами компании, умения их применять и логики ваших рассуждений, при принятии маркетинговых решений.

Похожие записи:

• Правила и особенности утилизации автомобилей без самого ТС и документов
• Какие выплаты за второго ребенка в 2024 году положены рождение
• Как ГИБДД штрафует за езду по перекрестку с круговым движением